Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Özkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Uludağ Elektrik’ten Dönem Arası 6 TL Gecikme Bedeli Faturası Müşteriyi Rahatsız Ediyor

profile
29 Nisan 23:34
9
Özkan'ın Teşekkür Mesajı
“Hızlı aydınlatıcı nazik üslup memnunum teşekkürler”

Uludağ Elektrik’in Çanakkale’deki aboneliğim için nisan dönemine, “dönem arası gecikme bedeli” adı altında yaklaşık 6 TL tutarında ayrı bir fatura kesilmiştir. Tutar düşük olsa da bu uygulamanın iyi niyetli olmadığını düşünüyorum.

Bu şekilde küçük bir rakam için dönem arası ayrı fatura çıkarılmasının, önümüzdeki ay için ikinci bir fatura ve gerektiğinde kesme ihbarına zemin hazırlamak amacı taşıyormuş gibi görünmesi beni rahatsız ediyor. Belki yasal dayanağı olabilir; ancak ahlaki açıdan doğru ve müşteri odaklı bir yaklaşım olmadığını düşünüyorum.

Şirketinizden, bu tür düşük tutarlı dönem arası faturalarla müşteriyi zor durumda bırakacak uygulamalardan kaçınmanızı ve bu 6 TL’lik gecikme bedeli faturası özelinde “yapmayın” diyerek, daha anlayışlı ve müşteri lehine bir düzenleme yapmanızı talep ediyorum.

30 Nisan 10:50 (Şikayetten 11 saat sonra)
Özkan
Özkan
30 Nisan 11:21

Hızlı aydınlatıcı nazik üslup memnunum teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Faturamda 1.000 TL Devlet Desteği Eksikliği

profile
06 Mart 16:06
305

Zamanında Ödeme Yaptım, Elektrik Kesildi Ve Açılmadı

profile
30 Mart 16:37
150

Sözleşme Şartlarına Uymayan Faturada Düzeltme Talebi

profile
26 Nisan 02:16
33
Benzer Şikayet Yaz