to read complaints and reviews, or file yours.Uyarısız Elektrik Kesintisi Ve 30 Bin TL Değerindeki Oyun Konsolunun Zarar Görmesi
Bursa Osmangazi’de Uludağ Elektrik Dağıtım bölgesinde şu an devam eden bir elektrik kesintisi yaşıyorum. Hiçbir uyarı yapılmadan aniden elektriğin kesilmesi nedeniyle o sırada açık olan ve 30 bin TL’ye aldığım oyun konsolum düzgün kapanamadığı için zarar gördü.
Herhangi bir planlı kesinti bilgisi almadım, bu yüzden cihazı güvenli şekilde kapatma imkanım olmadı. Ani ve habersiz kesinti yüzünden yüksek bedelle aldığım elektronik cihazımın zarar görmesinden dolayı maddi olarak mağdur oldum.
Ani ve habersiz kesinti nedeniyle zarar gören oyun konsolumla ilgili mağduriyetimin giderilmesini, bu süreçle ilgili tarafıma mantıklı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve gerekli bilgilendirmeler sağlanarak çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Uludağ Elektrik Dağıtım bölgesinde, Bursa Osmangazi ilçesi Maksem mevkisinde bugün yaklaşık 4 dakika önce başlayan ve halen devam eden bir elektrik kesintisi yaşıyorum. Bu kesinti hiçbir şekilde önceden bildirilmeden yapıldı. Bu daha önceden de olmuş ve 30bin TL'lik oyun konsolumun zarar görmesine neden olmuştu ancak hala olmaya devam ediyor.
Plansız ve habersiz kesinti nedeniyle mağdur oldum ve özellikle bu tür durumlarda en azından SMS, arama ya da uygulama üzerinden bir bilgilendirme yapılmasını bekliyorum. Müşterilerin hazırlıksız yakalanmaması için bölgemizdeki planlı ya da acil kesintilerle ilgili zamanında ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ali K.; Kayıtlı gsm numaranız üzerinden bugün sizi aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Söz konusu cihaz hasar talebiniz ile ilgili olarak, dilekçe ile 30 gün içerisinde başvuru yapılması gerekmektedir. Başvuran kişinin yasal hak sahibi olması ve dilekçe açıklama kısmına olay tarihinin belirtilmesi gerekmektedir. Dilekçe örneği ekte mevcuttur. Kimliğinizin ön ve arka yüzünün fotoğrafı ve dilekçeyi doldurup tarafımıza ilettiğinizde talebiniz için gerekli işlemler başlatılacaktır. NOT: Fotoğrafı çekilen ya da taratılan evrakın okunaklı olması önemlidir. İncelemenizin olumlu sonuçlanma durumunda tarafınızdan yetkili servisten alınan hasarlı cihazınıza ait fatura, IBAN bilgisi ve IBAN bilgisine dair ad soyad istenecektir. Bilgilerinize sunar, iyi akşamlar dileriz.
