Bursa Osmangazi Çiftehavuzlar’da Akşam Saatlerinde Elektrik Kesintileri Ve Çağrı Merkezi Erişilemezliği

UEDAŞ’ın Bursa Osmangazi Çiftehavuzlar bölgesinde ki abonesiyim. Son iki gündür akşam saatlerinde düzenli olarak elektrik kesintisi yaşıyoruz. Dün 19.00 ile 23.00 saatleri arasında elektrik kesintisi oldu, bugün ise yine aynı saatlerde elektrikler kesildi ve ne zaman geleceğini bilmiyoruz.

İşten eve geldiğimiz saatlerde sürekli elektriklerin kesik olması nedeniyle normal yaşantımıza devam edemiyoruz. Evde temel ihtiyaçlarımızı bile karşılayamıyor, dinlenemiyor ve günlük işlerimizi yapamıyoruz. Tekil kodum 761705’tir.

Ayrıca çağrı merkezine ulaşıp durumu bildirmek de mümkün olmuyor. Aradığımızda otomatik olarak “kötü hava koşulları” anonsu yapılıyor ve çağrı sonlandırılıyor, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyoruz. Şu anda bölgemde elektrik kesintisi yaşanmasına rağmen, UEDAŞ’ın resmi sayfalarında kesinti görünmüyor.

Bu planlı bir çalışma ise önceden açık ve net şekilde bilgilendirilmek, eğer arıza ise de akşam saatlerinde bu kadar uzun ve tekrarlayan kesintilerin yaşanmaması için gerekli altyapı çalışmalarının yapılmasını ve çağrı merkezi erişilebilirliğinin sağlanarak mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.