Kırık Ürün, İade Engeli Ve Kesintili Geri Ödeme Şikayeti

Instagram üzerinden Ulu Çeyiz Gaziantep sayfasından Defne yemek seti sipariş ettim. Sipariş için 3.600 TL ödeme yaptım. Ürün elime ulaştığında tabakların bir kısmı kırık olduğu için hemen iade etmek istedim ancak iadeye ilk etapta izin verilmedi.

Israrlarıma rağmen kırık ürünleri kabul etmeyip, daha sonra ürünü kendilerine geri gönderdim. Ürün onlara ulaştıktan sonra ise bu kez kırık tabakların ücretini ve geri gönderim kargo bedelini benden talep ettiler. Sonuç olarak 3.600 TL ödediğim siparişim için tarafıma yalnızca 3.375 TL iade edildi.

Yaşadığım bu süreçte kırık ürün gönderilmesi, iade talebimin zorlaştırılması ve ödediğim ücretin kesinti yapılarak iade edilmesi nedeniyle Ulu Çeyiz Gaziantep firmasından artık hiçbir beklentim kalmamıştır. Bu deneyimim sebebiyle bu firmadan alışveriş yapılmasını kesinlikle önermiyorum.