to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Çörek Otu Yağları İçin 998 TL İade Talebi
17 Şubat 2026 tarihinde Ultra Natura’nın internet sitesi üzerinden 183892 sipariş numarasıyla 3 adet çörek otu yağı siparişi verdim ve toplam 998 TL ödedim. Ödemeyi yapmama rağmen ürünlerim bir türlü elime ulaşmadı.
Firma yetkilileriyle hem WhatsApp hem de telefon üzerinden defalarca görüştüm. Ürünleri kargoya verdiklerini söyleyerek beni sürekli oyaladılar. Bunun üzerine kargo firmasıyla görüştüğümde, ürünlerin hiçbir şekilde kargo şirketine teslim edilmediğini öğrendim.
Ödediğim 998 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, öncelikle yaşamış olduğunuz aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 17 Şubat 2026 tarihinde oluşturmuş olduğunuz 183892 numaralı siparişiniz, sistem kayıtlarımıza göre 19 Şubat 2026 tarihinde kargo firmasına teslim edilmiştir. Gönderiye ait kargo takip kaydı sistemlerimizde mevcuttur. Süreç boyunca tarafınızla WhatsApp üzerinden düzenli iletişim sağlanmış ve gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Ayrıca kargo firması ile de iletişime geçilmiş olup, gönderinin sistemlerinde “aktarmada hareketsiz” olarak göründüğü ve ilgili şubelerle irtibata geçileceği tarafımıza bildirilmiştir. Belirtmek isteriz ki, kargo firmasına fiilen teslim edilmeyen gönderiler için takip numarası oluşturulmamaktadır. Bu nedenle siparişinizin kargoya teslim edilmediği yönündeki iddia gerçeği yansıtmamaktadır. Yaşanan gecikme sebebiyle oluşan mağduriyetinizi gidermek adına ücret iadeniz tarafımızca gerçekleştirilmiştir. Sürecin takibi konusunda gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, tekrar yaşanan aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla. 🌸💚
Ücret yatırıldı
Merhabalar, ilginiz ve anlayışınız için tekrardan teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. 💚
