Ülker Son Tüketim Tarihi Yaklaşan Ürünlerin Bilinçli Gönderimi ve Müşteri Haklarının İhlali

Ülkershop internet mağazanız üzerinden verdiğim üç ayrı siparişte de tarafıma bilinçli olarak son tüketim tarihi (SKT) dolmak üzere olan ürünler gönderilmiştir. Ekte görsellerini paylaştığım paketlerde açıkça görüldüğü üzere, gönderdiğiniz çubuk krakerlerin son kullanma tarihine (07.06.2026) üç haftadan az bir zaman kalmıştır. Benzer şekilde, siparişimdeki Ülker dolu dolu bütün fındıklı sütlü çikolata ve Ülker dolu dolu bütün Antep fıstıklı sütlü çikolata ürünlerinin tarihleri de kabul edilebilir bir uzaklıkta değildir.

Siz online müşterilerinizi, elinizde kalan ve depoda beklemekten miladı dolmaya yüz tutmuş eski stokları eriteceğiniz bir çöplük olarak mı görüyorsunuz? Nasıl olsa "internet siparişi, müşteri fark etmez" mantığıyla kolileyip göndermek, tüketiciyi aldatmaktır ve kurumsal bir markaya yakışmayan bir harekettir. Üstelik bu durumun üç farklı siparişte üst üste tekrarlanması, ortada anlık bir paketleme hatası değil, kasıtlı ve sistemli bir stok eritme politikası olduğunu açıkça kanıtlamaktadır. Tüketici olarak, kendi paramla rezil olmadan taze ve raf ömrü uzun ürünler teslim almak en doğal hakkımdır. Yaşattığınız bu mağduriyetin ve güven kırıklığının derhal telafi edilmesini talep ediyorum.

Konuyla ilgili acil bir geri dönüş ve tatmin edici bir çözüm (ücret iadesi veya ürünlerin tamamının yeni tarihli olanlarla değişimi) bekliyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.