to read complaints and reviews, or file yours.Ülker Napoliten Çikolatası Paketi Eksik Çıkması
Ülker marka Napoliten çikolatadan birkaç gün önce BİM marketten iki paket satın aldım. Bu ürünü devamlı alıyorum ve her zaman 8'li olarak satıldığını bildiğim için yine aynı şekilde aldım. Dün paketlerden birini açtığımda ise içinde 8 adet olması gerekirken sadece 4 adet çikolata olduğunu gördüm. Diğer pakette 8 adet tam olduğu için, bir paketin açıkça eksik doldurulduğu anlaşılıyor.
Sürekli tercih ettiğim bir marka ve ürünle böyle bir sorun yaşamış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Eksik çıkan bu paketle ilgili olarak ya ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür üretim hatalarının tekrar yaşanmaması için konunun incelenmesini rica ederim.
Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi
Aradılar ürünü almaya geleceğiz mail atacağız vs. Denildi ama hiçbir şey yapılmadı
Ülker marka Napoliten çikolata paketim eksik geldi, marka beni arayıp paketi alacaklarını söyledi fakat paket hâlâ alınmadı ve hiçbir iade ya da özür paketi gelmedi. Bu durum beni oyalayıcı ve güven vermeyen bir firma olarak algılamama neden oldu.
