to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba
Ülker'in mini keklerinden aldık ama görselde ki krema yoktu keklerde bende Ülker'e ilettim onlarda sağ olsun ilgilendi kekler alındı incelendi inceleme maili aşağıda paylaşıyorum.
Sayın T**** K****,
Ürünümüzle ilgili yaşadığınız durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ülker olarak modern teknolojiyi kullanarak, robotlarla el değmeden, üstün hijyen ve kalite standartlarında üretim yapıyoruz. Tüm üretim süreçlerimizi çok sıkı bir şekilde denetliyor, kontrol prosedürlerimizi ise sürekli gözden geçiriyoruz. Kekstra mini üretiminde fırından çıkan sıcak keklerin içine oda sıcaklığındaki krema konulduğunda, sıcaklık farkından dolayı krema kısmen eriyerek, kek içerisinde emilimine neden olmaktadır. Bu durum kremanın görünürlüğünü etkileyebilmektedir. Gıda üreticisi olmanın sorumluluğu ve bilinciyle çalışmaktayız. Tüketicilerimizin istek, uyarı ve önerileri daha iyiye ulaşma çabamıza yön vermektedir. Farklı bir algıya sebebiyet vermemek için ambalajımızda da değişiklik yapılmaktadır. İlgi ve bildiriminiz için tekrar teşekkür ederiz.
Saygılarımızla,
Ülker Müşteri İletişim Merkezi
Burada yüksek teknoloji ile yaptıklarını söylüyorlar ama o yüksek teknoloji ise kekin içinde ki kremayı eritiyor bu perhiz ne lahana turşusu nerede teknoloji o zaman asla tatmin olmadım ben bu maile cevap verdim ama dönüş olmayacak baştan göndermeye çalıştılar videoda var elimde bu yapılan vatandaşa ürünün kusurlu olması cevabımı bu mu Ülker?
Sayın İlgili, Tüketicimiz ile irtibata geçildi. Bildirimiyle ilgili bilgi verildi. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi
Yıllardır ailecek Ülker ürünlerini severek tüketiyoruz. 6 Eylül 2025 tarihinde Migros Ankara Yapracık şubesinden bir koli (510 gr) Ülker mini Kekstra aldım. Çocukluğumdan beri alışık olduğum şekilde, Kekstra’nın içinde beyaz bir krema olmasını bekliyordum. Ancak kutudaki tüm keklerde krema yoktu. Am...
10 Aralık 2025 tarihinde Mopaş’tan satın aldığım Ülker mini kekin içinden metalimsi bir parça çıktı. Ürünün son tüketim tarihi 04.06.2026, üzerindeki kod ise k0499-3 02:00 şeklindedir. Bu parçayı son anda fark ettim, az daha dişimi kıracak kadar sert bir maddeydi ve bu durum beni hem çok tedirgin et...
31 Aralık tarihinde A101 marketinden aldığım 10'lu Ülker Mini Kekstra paketinin içinden iki adet ürünün ambalajının yarı açık olduğunu fark ettim. Ürünü dün açtığımda bu durumla karşılaştım ve hijyen açısından endişe duyduğum için bu ürünleri kesinlikle tüketmedim. Ürünün fotoğrafları elimde mevcut...
Ülker markasına ait Kekstra kek aldık. Kekten plastik tadı geliyor. Böyle büyük bir markaya bu durum yakışmadı. Sağlığımızla oynanıyor ve para veriyoruz. Bu ürünlerde ürün kalitesi alamıyoruz. Ülker, bu paketi incelemelisiniz; paramıza yazık. Market çalışanları, konunun kendileriyle ilgili olmadığın...
Yorumlar