to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün öğle saatlerinde, yaklaşık 17.00 civarında Ankara Etimesgut’taki Gimsa marketten Ülker 3’lü ikram karamelli bisküvi aldım. Eve gelip paketi açtığımda ürünün durumu beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Bisküvilerin şekli tamamen bozulmuştu, kimi yerde arkası önü gibi duruyor, önü arkaya geçmiş gibiydi. Bazı bisküvilerin içinde hiç krema yoktu, paketin içindeki bisküvilerin neredeyse hepsi birbirinden ayrılmış haldeydi.
Ayrıca ürün o kadar bayattı ki, çok hafif dokunsam bile hemen dağılıyor, ufalanıp dökülüyordu. Bu kadar bozuk ve bayat bir ürünün rafta satışa sunulmuş olmasını kabul edemiyorum.
Ülker gibi bir markadan böyle bir kalite sorunu beklemezdim. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafisi için, aldığım bozuk ürünün yerine aynı ürünün taze ve sağlam olacak şekilde tekrar gönderilmesini talep ediyorum.
Bir dünya markası olma iddiasındaki Ülker’in, tüketici nezdinde kriz yönetimi ve müşteri ilişkileri konusundaki zayıflığını bizzat yaşamış bulunmaktayım. Aralık 2025’te Ankara’daki Gimsa marketten aldığım Ülker Hanımelleri frambuazlı bisküviyi satın aldıktan kısa süre sonra tükettim ve frambuaz kısm...
17 Kasım tarihinde BİM marketten Ülker İkram 3’lü ekonomik paket aldım. Dış ambalajda bir sorun yoktu, üç paket de eksiksiz görünüyordu. Ancak içlerinden birini açtığımda, o küçük paketin içinden 2 adet bisküvinin eksik olduğunu fark ettim. Yani 3’lü paketin içindeki küçük paketlerden bir tanesi eks...
İstanbul Pendik’teki BİM marketten mart ayında satın aldığım Ülker İkram 3’lü paket ürünün içinden çıkan 3 paketin de bisküvilerinin kırık olduğunu gördüm. Ürünü keyifle tüketmek isterken tüm paketlerin bu şekilde çıkması gerçekten hayal kırıklığı yarattı. Şu ana kadar ne Ülker ne de BİM ile bu kon...
2 Aralık 2025 tarihinde Ankara Keçiören Kanuni Mahallesi'ndeki Sok Market'ten Ülker Hanımeller bisküvisinin 3'lü paketini satın aldım. Paketlerin üzerinde son tüketim tarihi 09.05.2026 yazmasına rağmen, bisküvilerin tadı bozulmuş, küflü ve çok kötüydü. Evde herkes ağzına alır almaz tükürmek zorunda ...
Yorumlar