to read complaints and reviews, or file yours.Ülker İkram İçerisinden Çıkan Plastik Madde
Almış olduğumuz İkram 3'lü paketlerinden birinde bisküvi içerisinden plastik çubuk çıktı. Ürünü ısırdığım sırada dişime sert bir cismin gelmesi üzerine durumu fark ettim. Şikayetvar üzerinden bakıldığında üründe birçok benzer sorun olduğu, kimi tüketicilerin aldığı ürünlerden kurt çıktığı görülmekte. Halk sağlığı ile oynayan Ülker'den bu saatten sonra hiçbir ürün almayacağım. Ülke ekonomisinin kötü olmasından dolayı, karlılıklar etkilenmesin diye halk sağlığı ile oynanan bir üretim modeline geçtiğiniz anlaşılabiliyor. Yazıklar olsun.
Sayın ilgili, Tüketicimiz ile irtibata geçildi. Bildirimiyle ilgili bilgi verildi. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi
Arayan hanımefendi ürünü hangi market zincirinden aldığımı vb. Sorular sordu. Mevcut sorunun çözümlenmesi adına numunenin bende olup olmadığı soruldu. Çöpe attığımı belirttim. Bunun üzerine konu ile ilgili yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Süreçle ilgili şahsi görüşüm; Ülker gerçekten sorunu çözmek istemiyor. Eğer imalat bandında bir sorun varsa size belirttiğim plastik maddenin nereden üretim bandına düştüğünü anlayabileceğinizi sanıyorum. Varsayalım ki anlayamadınız. Şikayetvar'da yer alan geçmiş aylardaki şikayetlere bakarsak aynı üründen farklı maddelerin çıkması, kiminde kurt kimin de benimde yaşadığım sorun gibi ürün içerisinden beyaz plastik bir maddenin çıkması bu sorunun yeni değil aylardır devam ettiğinin bir göstergesi. Bunca zaman ve bunca şikayete rağmen üretim bandında hala bu sorunlar yaşanıyorsa bu işin ciddiye alınmadığının bir göstergesidir. İşin komik yanı ise bu üretimlerin gerçekleştirilebilmesi için çeşitli sertifikasyonlara tabi olmaları ve devlet tarafından denetlenmeleri (! ) gerekiyor. Üretim bu derece kaliteli olduğu için Türkiye'de yer alan birçok ürünü Avrupa'daki raflarda göremiyoruz. Çünkü Avrupa standartlarındaki denetimlerden geçemiyorlar... Son olarak; her iş ortamında olduğu gibi telefon yolu ile iletişime geçen hanımefendinin görevini yaptığını, mevcut sorunun devam etmesinin nedeninin firma politikasından (kalitesiz üretim, minimum ürün fiyatı, max satış) kaynaklandığını düşünmekteyim.
