to read complaints and reviews, or file yours.Ülker Halley Karadut Aromalı Ürün İçinde Kurtlanmış Parçalar Bulundu
25.04.2026 tarihinde Şok market ’ten satın aldığım Ülker Halley karadut aromalı ürünü tüketmek üzere açtığımda, ürünün içerisinde kurtlanmış parçalar olduğunu fark ettim. Bu durum hem sağlık açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti hem de yıllardır güvenerek aldığım markaya olan güvenimi sarstı. Ürün henüz son tüketim tarihi geçmemiş olmasına rağmen, paket üzerinde tavsiye edilen tüketim tarihi 30.06.2026 yazmasına karşın bu şekilde bozulmuş olması kabul edilebilir değil.
Bozuk ürünü, istenmesi durumunda incelenebilmesi için açılmış halde atmayıp özellikle muhafaza ediyorum. Konuyla ilgili Ülker müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak mesai saatleri dışında çalışmadıkları için herhangi bir yetkiliye durumu iletemedim.
Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle, bozuk ürünün yetkililer tarafından incelenmesini ve tarafıma ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin daha dikkatli yapılmasını ve süreç hakkında bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi
Ülker bölge yetkilisi adresime gelip kurtlanmış olan ürünü incelenmesi için benden aldı. Umarım üretim aşamasında ki sorunu bulurlar ve bir daha böyle bir olumsuzluk ile karşılaşmayız. Yediğiniz elmadan kurt çıkmasından daha kötü olan şey yediğiniz elmadan yarım kurt çıkmasıdır. Aynı parti üretimden 2 paket almıştım. Bir paketini yedik ve ikinci pakette bu sorunla karşılaştık. Ülker yetkilisi yanında getirdiği küçük ama anlamlı hediyeyi takdim etti. Yaşadığım olumsuzlukta herhangi bir kasıt olmadığı için hediyeyi kabul ettim. Bu günlerde hata yapan çok firma var az bulunan ise hatasını kabul eden ve düzeltmek için caba harcayan firmalar. Ülker markasına bu konuda gösterdiği hassasiyet için teşekkür ediyorum.
Teşekkürler
