to read complaints and reviews, or file yours.Ülker Çokonat Ürünün İçinde Kurt Bulunması Hijyen Ve Sağlık Endişesi
Geçen hafta Ankara Çankaya’da satın aldığım Ülker Çokonat ürününün içinden kurt çıktığını fark ettim. Ambalajı açtığımda ürünün üzerinde ve içinde hareket eden kurtlar olduğunu görmek, hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de hijyen konusunda markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Şu ana kadar ne Ülker’e ne de ürünü aldığım yere bu durumu iletmedim; ancak böyle bir markadan aldığım ürünün bu halde olması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum. Hijyen ve kalite kontrol süreçlerinin incelenmesini, bu parti ürünlerin kontrol edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Ülker’den, bu yaşanan durumla ilgili resmi bir özür ve bilgilendirme bekliyorum. Ayrıca bozuk ürünümün yerine, sağlam ve son kullanma tarihi, saklama koşulları uygun, güvenle tüketebileceğim yeni bir ürün gönderilmesini istiyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi
Saklanan koşullar uygun değil demişsiniz de biz çöpte yaşamıyoruz, diğer ürünlerimiz ve düğer markalardan aldığımız çikolata ya da benzeri gıdalar gayet temiz ve kurtsuz bir şekilde kullanıyoruz, bariz bir şekilde fındığında ya da ürününüz kurtlu çıktı ve para ödediğim üründen faydalanamadım, bana ürünümü yeni ve yenilebilir şekilde telafi etmeniz gerekiyor
Ülker Çokonat ürününün içinde kurtlar olduğunu fark ettim, resmi özür ve yeni ürün talep ettim, henüz bir geri dönüş almadım, hediye paketi de verilmedi ve markanın yaklaşımını kötü buluyorum.
