Ana Sayfa
Ülker Grubu
Ülker
Metro
Ülker Çikolatasında Bozulmuş Ürün Ve Çözüm Eksikliği

ID:34685771

Ülker Çikolatasında Bozulmuş Ürün Ve Çözüm Eksikliği

Berfin

Ülker

27 Aralık 2025 22:50

278

Bugün tekli olarak satın aldığım Ülker Metro çikolatanın son kullanma tarihi 2026 yılının 5. ayı olmasına rağmen, ürünü aldıktan yaklaşık yarım saat sonra tükettiğimde kokusunun kötü olduğunu ve tadının da normalden farklı ve bozuk olduğunu fark ettim. Tarihi geçmemiş bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak hem sağlığım açısından endişe verici hem de marka güvenimi zedeleyici oldu.

Daha önce de Ülker karamelli çikolata ile benzer bir sorun yaşamış ve bunu ilettiğimde mağdur olduğumu belirtmeme rağmen net bir cevap alamamış, herhangi bir şekilde yardımcı olunmadığını deneyimlemiştim. Aynı sorunu farklı bir Ülker ürününde tekrar yaşamak ve buna rağmen tatmin edici bir çözüm sunulmaması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Ülker’in bu yaşadığım tekrarlayan sorunla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, bozuk olduğunu düşündüğüm ürünle ilgili geri dönüş sağlamasını ve müş müşteri memnuniyetini sağlamak adına jest niteliğinde bir hediye ya da benzeri bir telafi sunmasını bekliyorum.

ulker-cikolatasinda-bozulmus-urun-ve-cozum-eksikligi-3.jpg

ulker-cikolatasinda-bozulmus-urun-ve-cozum-eksikligi-2.jpg

ulker-cikolatasinda-bozulmus-urun-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Ülker

28 Aralık 2025 12:12 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sayın İlgili, Tüketicimize e-mail ile bilgi verildi. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fırat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Çikolatada Bozulma Sorunu

Fırat

Ülker

02 Aralık 2025 20:36

917

"Teşekkürler ilginiz için"

Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Çikolatada Bozulma Sorunu

Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Ülker Sütlü Çikolata Bozuk Çıktı

İbrahim

Ülker

30 Kasım 2025 20:10

530

Ülker sütlü çikolata satın aldım, ancak ürünün bozulmuş olduğunu fark ettim. Çikolatanın hem renginde hem de kokusunda belirgin bir bozulma vardı ve son kullanma tarihi 02.10.2026 olmasına rağmen böyle bir sorun yaşamak beni çok şaşırttı ve endişelendirdi. Ürünü bir marketten aldım. Fişim şu an eli...

Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Ülker Sütlü Çikolata Bozuk Çıktı

Havin sonuçtan hiç memnun değil

Metro Çikolatalarda Tekrarlayan Küflenme Ve Güven Sorunu

Havin

Ülker

28 Kasım 2025 21:05

259

Uzun süredir Ülker Metro çikolata tüketiyorum ancak son zamanlarda yaşadığım tekrar eden sorun nedeniyle artık bu ürünü almamayı düşünüyorum. Bugün açtığım bir Metro çikolatanın üzerinde küfe benzer beyazlaşmalar olduğunu gördüm. Görüntü olarak kesinlikle sağlıklı görünmüyordu ve ürünü tüketemedim. ...

metro-cikolatalarda-tekrarlayan-kuflenme-ve-guven-sorunu-1.jpg

Aldığım Metro Çikolatanın Tadı Bozuk Ve Bayat Çıktı

Cennet

Ülker

28 Ekim 2025 19:32

204

29.01.2026 son kullanma tarihli, Şok marketten aldığım tekli 36 gr Ülker Metro çikolatanın tadında bozukluk ve bayatlık fark ettim. Ürünü bugün satın aldım ve hemen tükettiğimde bu sorunla karşılaştım. Ürün için ödeme yaptım ve fişim mevcut. Yaşadığım bu durumdan dolayı mağduriyetimin giderilmesin...