Ülker Bol Sütlü Baton Çikolata Bozulmuş; Son Tüketim Tarihi Henüz Geçmemiş

Marketten satın aldığım Ülker Bol Sütlü Baton Çikolata, son tüketim tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen bozuk çıktı. Ürünün hem görüntüsünde hem de tadında belirgin şekilde farklılık vardı, bu nedenle ürünü tüketmeye devam etmedim.

Son tüketim tarihi geçmemiş bir ürünün bu şekilde bozulmuş olması, ürün güvenliği ve kalite süreçleri açısından benim için ciddi bir soru işareti oluşturdu. Ürün raf ömrü dolmadan nasıl bu hale gelebiliyor, üretim ve kalite kontrol aşamasında mı bir sorun yaşandı yoksa ürünün taşıma veya depolama koşullarında mı uygun olmayan bir durum meydana geldi, bunun açıklığa kavuşmasını istiyorum.

Yıllardır güvendiğimiz, köklü ve büyük bir marka olan Ülker’in ürününde böyle bir durumla karşılaşmayı açıkçası yakıştıramadım. Son tüketim tarihi geçmemiş bir ürünün tüketilemeyecek durumda olması, ürünlerin kalite kontrol ve saklama süreçleri hakkında bende ciddi endişe yarattı.

Bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını, söz konusu partinin kontrol edilmesini, yaşanan durumun neden kaynaklandığına dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.