Ülker Bitter Çikolata Tabletinin Bozulmuş Ve Erimiş Durumu Üzerine Şikayet

Ülker markanıza olan güvenimle satın aldığım tablet çikolatayı açtığımda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünün görüntüsü tablet çikolatadan son derece uzak, formunu tamamen kaybetmiş, erimiş, bozulmuş ve ambalajına yapışarak tüketilemeyecek bir hale gelmiş durumdadır.

Aynı ortamda, yan yana ve aynı koşullarda sakladığım başka bir marka Eti Karam Bitter %54 kakaolu çikolata hiçbir sorun yokken ilk günkü gibi kusursuz ve sağlam durmaktadır. Buna karşın yalnızca Ülker marka tablet çikolatanın bu şekilde çıkması, üretim, depolama veya sevkiyat sürecinizde bir problem olabileceğini düşündürmektedir.

Ürüne ait bozuk haldeki görselleri ve aynı şartlarda saklanan diğer markanın sağlam durumdaki fotoğraflarını ekte bilgilerinize sunuyorum. Sağlık ve tüketici memnuniyeti açısından beni rahatsız eden bu durumun incelenmesini, üretim ve saklama süreçlerinizin gözden geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma uygun bir çözümle dönüş yapılmasını rica ederim.