Ülker Biter Çikolatası Küflü Çıktı, Son Kullanma Tarihi Çelişkili

Ülker marka biter çikolatayı yakın zamanda İstanbul’da bir marketten satın aldım. Ürünü açtığımda çikolatanın görüntüsünün son derece kötü olduğunu, küflenmiş gibi durduğunu fark ettim. Son kullanma tarihi 16.12.2026 olmasına rağmen bu şekilde bozulmuş bir ürünle karşılaşmış olmam hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi sarstı. Bu nedenle ürünü kesinlikle tüketmedim, sadece fotoğrafını çektim.

Fişi saklamamış olsam da ürünü yeni almıştım. Ürünün ambalajı, son kullanma tarihi ve görünümü ortadayken bu durumun neden yaşandığının araştırılmasını istiyorum. Ülker müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona ulaşıp destek alamadım.

Ürünün incelenmesini, gerekirse parti numarası üzerinden üretim sürecinin kontrol edilmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca mağduriyetimin uygun şekilde giderilmesini ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.