Ülker Bisküvi'nde Saç Bulunması Nedeniyle Hijyen Sorunu Ve Tazminat Talebi

Ülker Haylayf Hindistan Cevizli kremalı bisküviyi Yozgat Sarıkaya’daki bir BİM marketten üç gün önce aldım. Paketi açıp yemeye başladım, üç‑dört tane bisküvi tükettikten sonra bir tanesinin kremasının içinden dışarı doğru sabitlenmiş bir kıl fark ettim. Kremaya o kadar gömülmüş durumdaydı ki çekmeme rağmen çıkmadı; bu nedenle sorunun üretim aşamasında meydana geldiğini düşünüyorum. Ürünü yerken fark etmiş olmak son derece rahatsız edici ve hijyen açısından da beni ciddi şekilde endişelendirdi. Ürünün son tüketim tarihi 22.05.2027’dir.

Durumu fark eder etmez Ülker’in Instagram sayfasına doğrudan mesaj yoluyla ulaştım ve yaşadığım hijyen sorununu ilettim. Üretim hattında bu şekilde bir yabancı maddeye nasıl izin verilebildiğini anlamakta güçlük çekiyorum ve gıda güvenliği açısından gerekli kontrollerin yapılıp yapılmadığı konusunda tereddüt yaşıyorum.

Ülker’in bu hijyen problemiyle ilgili üretim sürecini incelemesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem almasını ve yaşadığım bu rahatsız edici deneyim nedeniyle tarafıma bir özür paketi göndererek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.