to read complaints and reviews, or file yours.4
Çözüldü
Ülker Aldığım Çikolatada Beyaz Tabaka Oluştu, Ürün Değişimi Talep Ediyorum!
Serap'ın Teşekkür Mesajı
“Ülker müşteri hizmetlerinin sergiledikleri olumlu dönüşleri ve göndermiş oldukları hediye için çok teşekkür ederim ☺️”
Geçen hafta Kocaeli Körfez’de bulunan Günkay Market’ten Ülker Antep fıstıklı bütün çikolata satın aldım. Bugün ürünü açtığımda, arka kısmında beyaza dönük bir tabaka olduğunu fark ettim. Çikolatanın son tüketim tarihi 13/11/2025, parti numarası ise 318 b4 3 04:03 olarak belirtilmiş. Ürünü alırken ve saklarken herhangi bir olumsuzluk yaşanmadı; ambalajda da bir sorun yoktu.
Bu durumun incelenmesini ve ürün değişimi talebimin karşılanmasını rica ediyorum.
19 Ekim 2025 16:27 (Şikayetten 1 gün sonra)
Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi
Serap
23 Ekim 2025 15:45
Ülker müşteri hizmetlerinin sergiledikleri olumlu dönüşleri ve göndermiş oldukları hediye için çok teşekkür ederim ☺️
