Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ülker A101 Şubesinde Laviva Çikolatası Kırık ve Beyaz Kabarcıklarla Gıda Güvenliğini Tehdit Ediyor

Ülker A101 Şubesinde Laviva Çikolatası Kırık ve Beyaz Kabarcıklarla Gıda Güvenliğini Tehdit Ediyor
Ülker A101 Şubesinde Laviva Çikolatası Kırık ve Beyaz Kabarcıklarla Gıda Güvenliğini Tehdit Ediyor
profile
Muhammed
26 Ocak 20:13
444

26.01.2026 tarihinde saat 18.30 civarında Tokat Merkez Gazi Osman Paşa Caddesi’indeki A101 şubesinden beyaz ambalajlı, sütlü ve bitter dolgulu, kakaolu bisküvili Ülker Laviva çikolata satın aldım. Ürünün son tüketim tarihinin 29.05.2026 olmasına rağmen, aldıktan yaklaşık yarım saat sonra paketi açtığımda çikolatanın ortadan kırık olduğunu ve alt ile üst kısımlarında beyaz kabarcıklar ve boncuklanmalar bulunduğunu gördüm. Ürünü bu haliyle fark edince hiç tüketmedim, şu an olduğu gibi duruyor.

Bu ürünü dikkatlice kontrol etmemiş olsaydım, 11 yaşındaki çocuğum bu bozuk çikolatayı yiyebilirdi ve sağlık açısından ciddi sıkıntılar yaşayabilirdik. Gıda güvenliği açısından bu durum beni gerçekten endişelendirdi.

Ürünün incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma bir özür ve telafi paketi gönderilmesini talep ediyorum. Benimle iletişime geçilerek hem ürünle ilgili inceleme sonucunun paylaşılmasını hem de mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

27 Ocak 13:20 (Şikayetten 17 saat sonra)

Sayın İlgili, Tüketicimize e-mail ile bilgi verildi. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi

Muhammed
Muhammed
02 Şubat 16:13

Öncelikle ilginiz için çok teşekkürlerimi sunuyorum müşteri hizmetlerine ulaştık ve bize bir kargo geleceğini ve adresimizi istedi verdik 27.01.2026tarihinde söyledi şu an 01.02.2026tarihindeyiz yani bu zaman kadar geleceğini düşünüyorduk ama gelmedi BMS kargodan ulaşabilirsiniz dedi ama kargo numarası vs. Vermedi geri dönüş yapılırsa seviniriz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ülker Laviva Sütlü Çikolatada Bozuk Görünen Beyaz Lekeler

profile
Mustafa
14 Ocak 10:44
218
Ülker Laviva Sütlü Çikolatada Bozuk Görünen Beyaz Lekeler
1
Cemile sonuçtan hiç memnun değil

A101'den Alınan Ülker Laviva Çikolata Bozuk Çıktı, Sağlığımız Tehlikeye Girdi

profile
Cemile
23 Ekim 2025 10:07
385
A101'den Alınan Ülker Laviva Çikolata Bozuk Çıktı, Sağlığımız Tehlikeye Girdi
A101'den Alınan Ülker Laviva Çikolata Bozuk Çıktı, Sağlığımız Tehlikeye Girdi
a101den-alinan-ulker-laviva-cikolata-bozuk-cikti-sagligimiz-tehlikeye-girdi-1.jpg

Aldığım Çikolatanın Bozuk Çıkması Ve Sağlık Endişesi

profile
Tuğba
29 Kasım 2025 09:56
128
Aldığım Çikolatanın Bozuk Çıkması Ve Sağlık Endişesi
Aldığım Çikolatanın Bozuk Çıkması Ve Sağlık Endişesi

Aldığım Çikolatada Beklenmedik Renk Değişikliği Ve Beyaz Noktalar

profile
Hilal
20 Kasım 2025 16:28
227
Aldığım Çikolatada Beklenmedik Renk Değişikliği Ve Beyaz Noktalar
Aldığım Çikolatada Beklenmedik Renk Değişikliği Ve Beyaz Noktalar
Aldığım Çikolatada Beklenmedik Renk Değişikliği Ve Beyaz Noktalar
Benzer Şikayet Yaz

Ülker Kategorileri