to read complaints and reviews, or file yours.Ülker A101 Şubesinde Laviva Çikolatası Kırık ve Beyaz Kabarcıklarla Gıda Güvenliğini Tehdit Ediyor
26.01.2026 tarihinde saat 18.30 civarında Tokat Merkez Gazi Osman Paşa Caddesi’indeki A101 şubesinden beyaz ambalajlı, sütlü ve bitter dolgulu, kakaolu bisküvili Ülker Laviva çikolata satın aldım. Ürünün son tüketim tarihinin 29.05.2026 olmasına rağmen, aldıktan yaklaşık yarım saat sonra paketi açtığımda çikolatanın ortadan kırık olduğunu ve alt ile üst kısımlarında beyaz kabarcıklar ve boncuklanmalar bulunduğunu gördüm. Ürünü bu haliyle fark edince hiç tüketmedim, şu an olduğu gibi duruyor.
Bu ürünü dikkatlice kontrol etmemiş olsaydım, 11 yaşındaki çocuğum bu bozuk çikolatayı yiyebilirdi ve sağlık açısından ciddi sıkıntılar yaşayabilirdik. Gıda güvenliği açısından bu durum beni gerçekten endişelendirdi.
Ürünün incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma bir özür ve telafi paketi gönderilmesini talep ediyorum. Benimle iletişime geçilerek hem ürünle ilgili inceleme sonucunun paylaşılmasını hem de mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimize e-mail ile bilgi verildi. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi
Öncelikle ilginiz için çok teşekkürlerimi sunuyorum müşteri hizmetlerine ulaştık ve bize bir kargo geleceğini ve adresimizi istedi verdik 27.01.2026tarihinde söyledi şu an 01.02.2026tarihindeyiz yani bu zaman kadar geleceğini düşünüyorduk ama gelmedi BMS kargodan ulaşabilirsiniz dedi ama kargo numarası vs. Vermedi geri dönüş yapılırsa seviniriz
