Son Kullanma Tarihi Olmasına Rağmen Çikolatada Renk Değişimi

27.01.2026 tarihinde Şanlıurfa Eyübiye’de bulunan BİM marketten Ülker Bütün Antep Fıstıklı Çikolata satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 10.03.2026 olmasına rağmen, aynı gün paketi açtığımda çikolatanın renginde normalden farklı, belirgin bir değişiklik olduğunu fark ettim.

Rengindeki bu değişim nedeniyle ürünün bozulmuş olabileceğini düşündüğüm için çikolatayı tüketmeye güvenemedik. Son kullanma tarihi henüz geçmemiş bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak hem sağlık açısından endişe verici hem de marka adına ciddi bir hayal kırıklığı oldu. Ürün için yaklaşık 83 TL ödeme yaptım ve karşılığında güvenle tüketebileceğim bir ürün beklerken bu mağduriyeti yaşadım.

Yaşadığım bu durumun incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için ürünlerin marketlerde saklanma koşullarının ve gerekli kontrollerinin daha sıkı şekilde denetlenmesini talep ediyorum. Ürüne ait fotoğrafı da durumu daha net görebilmeniz için şikayetime ekleyeceğim.