Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Ve Verilmeyen Özür Hediyesi

Konya Karatay’daki bir Petrol Ofisi’nden yaklaşık 3 ay önce aldığım Ülker Laviva ürününün son kullanma tarihinin neredeyse 1 yıl geçtiğini fark ettim. Ürünün rengi de bozuktu ve bu nedenle tüketmedim. Hamile olduğum için bu durum beni ayrıca endişelendirdi, mide bulantısı yaşadım ve doktora gitmek zorunda kaldım. Ürünü iade ettim, ancak herhangi bir fiş ya da fatura almadım.

Daha önce de bu durumu Ülker’e ilettim; bana dönüş yapıldı ve belirli bir tarihte gelip özür hediyesi getireceklerini söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de arayan. Hem yaşadığım mağduriyetin hem de verilen sözlerin tutulmamasının üzüntüsünü yaşıyorum.

Ülker’den, yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle söz verilen özür hediyesinin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.