Şok Market’te Satın Alınan Ulker Laviva Gofrette Küf Görüntüsü Ve Özür Talebi
Ürün çok beter haldeydi; tarafımdan özür dilenmesini ve tarafıma özür paketi gönderilmesini arz ederim. Yaklaşık bir hafta önce Şok market’ten satın aldığım Ülker Laviva gofretin ambalajını açtığımda, ürünün üzerinde kabarcıklar olduğunu ve küf benzeri bir görüntü oluştuğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihinin 20 Mart olduğunu görünce, son kullanma tarihine çok az süre kalmış olmasına rağmen bu şekilde bozulmuş olmasına açıkçası çok şaşırdım ve hijyen açısından endişelendim.
Ürünü aldığım Şok şubesine henüz götüremedim; ancak Ülker gibi büyük bir markadan böyle bir ürünle karşılaşmayı beklemezdim. Bu durumun incelenmesini, tarafıma özür dilenmesini ve bozuk çıkan ürünün değişimini talep ediyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim. Ekstra olarak fotoğraf koymak istiyorum fakat kesinlikle uygulama kabul etmiyor; eğer isterseniz özelden paylaşabilirim, bilginize.
Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi























