to read complaints and reviews, or file yours.Laviva Çikolata Paketinden Mantar Benzeri Şişkinlikler Çıktı Endişelendik
Ülker markasına ait Laviva çikolata ürününü Ankara Keçiören Kafkas Mahallesi’indeki Başgimpa mağazasından satın aldım. Ürünü yeğenime almak için tercih etmiştim ancak paketi açtığımızda çikolatanın üzerinde mantar gibi görünen, yuvarlak yuvarlak, minik minik şişkinlikler olduğunu fark ettik. Ürünün son kullanma tarihi 07.02.2026 olmasına rağmen bu görüntüyle karşılaşmak bizi hem şaşırttı hem de endişelendirdi.
Bu ürünü hiç tüketmedik, çünkü özellikle bir çocuğa yedirmeyi planladığımız için zehirlenme riski olabileceğinden korktuk. Ürünle ilgili olarak henüz ne mağazaya ne de Ülker müşteri hizmetlerine başvurmadık, öncelikle buradan sesimizi duyurmak ve şikayetimizin ciddiye alınmasını istedik.
Ürünün incelenerek bu duruma neyin sebep olduğunun tarafıma açıklanmasını, aynı serideki ürünlerin kontrol edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca talep edilmesi halinde ürünün kendisini ve çektiğim görselleri de inceleme için paylaşmaya hazırım.
Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi
Sırf buraya ilgilendikleri göstermek arayıp hiçbir şekilde yardımcı olmadılar Ülker gibi büyük bir şirket ürünlerini kontrol etmeden dağıtıyor galiba halende şikayetçiyim
