to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Kasım 2025 Pazartesi günü İstanbul Bahçeşehir Gölet’teki A101 mağazasından aldığım Ülker Kekstra kekin içinde olması gereken jöle tamamen yoktu. Ambalajda “jöleli kek” olarak belirtilmesine rağmen kekin ortası tamamen boştu ve bu durumun bir üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Ürüne ait kod: L041125C1.
Yaşadığım bu sorun üzerine Ülker’in Instagram hesabı üzerinden iletişime geçtim. İlk olarak benden parti numarasını istediler ve ilettim. Ancak, elimde ürünün hatalı hali ve kodu olmasına rağmen, iki gün önceki ambalajın önlü arkalı fotoğrafını da talep ettiler. Ürünün açıkça hatalı olduğu ve kodun elimde bulunduğu bir durumda, bu kadar fazla belge istenmesini ve sürecin uzatılmasını gerçekten anlamış değilim. Üstelik yaşanan bu aksaklık için bir özür dahi dilenmedi.
Para iadesi talebim yok, ancak müşteri memnuniyetine değer verilmesini ve bu tür durumlarda daha hızlı, çözüm odaklı ve anlayışlı bir yaklaşım sergilenmesini bekliyorum.
10.11.2025 tarihinde A101 Akyurt şubesinden aldığım 3 adet Ülker Kekstra ürününde beklenmedik bir sorun yaşadım. Ürünlerin tadı alışık olduğumdan farklıydı ve üzerindeki jöle tamamen dökülmemişti. Daha önce aynı ürünü defalarca kullandım ve böyle bir sorunla hiç karşılaşmamıştım. Ürünün görseli eli...
23.09.2025 tarihinde A101’den satın aldığım Ülker Dankek Lokmalık ürününün içinden, kekin tabanına yapışık halde kıl mı tüy mü olduğu belli olmayan yanık bir madde çıktı. Ürünün son kullanma tarihi 14.04.2026, parti numarası ise K1407-1’dir. Bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından beni fazlasıyl...
29 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Güneş Caddesi’indeki A101 şubesinden 3 adet 36 gr’lik Ülker çikolatalı gofret aldım. Ertesi gün yemek için paketi açtığımda, tüm gofretlerin üzerinde küfe benzer benekler olduğunu fark ettim. Bu durum nedeniyle markete gideceğim. Ürünler ambalajında, açılma...
05.10.2025 tarihinde A101 marketten satın aldığım Ülker Çikolatalı Gofret’in ambalajını açtığımda, ürünün üzerinde beyaz küçük küf parçaları olduğunu fark ettim. Ürünün son tüketim tarihi 2026 olarak belirtilmiş ve parti numarası 080 g4 1 22:02’dir. Ambalajda herhangi bir deformasyon, yırtık veya şi...
Yıllardır ailecek Ülker ürünlerini severek tüketiyoruz. 6 Eylül 2025 tarihinde Migros Ankara Yapracık şubesinden bir koli (510 gr) Ülker mini Kekstra aldım. Çocukluğumdan beri alışık olduğum şekilde, Kekstra’nın içinde beyaz bir krema olmasını bekliyordum. Ancak kutudaki tüm keklerde krema yoktu. Am...
8 Kek 34 
9 Kat Tat 54 
Albeni 212 
Alpella 129 Altınbaşak 118 
Bebe Bisküvi 51 
Biskrem 207 Bonbon 17 Buklet 54 
Canpare 17 
Caramio 364 
Cocostar 100 
Çikolatalı Gofret 518 
Çikolatin 146 Çizi 147 
Çokokrem 89 
Çokomel 35 
Çokonat 108 
Çokoprens 70 
Çubuk Kraker 314 
Dankek 228 
Dido 358 Dubai Çikolatası 106 Ece 88 Finger 6 
Halley 985 
Hanımeller 157 Haylayf 40 Hobby 47 İkram 212 Kanky 38 Kare Çikolata 856 
Kekstra 160 Konçerto 7 Kremalı Bisküvi 66 
Krispi 43 
Laviva 285 
Lokumcuk 12 
Magma 29 
Metro 105 Napoliten 904 
Olala 101 
Oneo 15 
Piko 109 Pötibör 108 Probis 124 Rulokat 25 Saklıköy 123 Senfoni 5 
Taç Kraker 16 
Teremyağ 47 
Yupo 92 
Yorumlar