Hepsiburada Üzerinden Gelen Ülker Coco Star Ürününün Son Kullanma Tarihi 04.2023

06.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ülker Shop satıcısından 4472662324 numaralı sipariş kodu ile Ülker Coco Star Hindistan Cevizli sütlü çikolata satın aldım. Ürün bugün Ankara/Polatlı’daki adresime teslim edildi; ancak paketin üzerindeki son kullanım tarihinin 04.2023 olduğunu gördüm. Yani son kullanma tarihi yaklaşık üç yıl geçmiş bir ürünü tarafıma göndermişler.

Bu ürünü 3 yaşındaki çocuğum tüketeceği için bu durum beni hem sağlık açısından hem de marka güvenilirliği açısından son derece tedirgin etti. Böyle köklü bir markadan ve büyük bir e-ticaret platformundan son kullanma tarihi geçmiş ürün gönderilmesini asla kabul edemiyorum.

Konu ile ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim; ancak herhangi bir tatmin edici açıklama yapılmadı. Bu nedenle öncelikle tarafıma, son kullanma tarihi 04.2023 olan bu ürünün nasıl olup da hâlen satışa sunulduğu ve gönderildiğiyle ilgili net ve ayrıntılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka tüketicilerin, özellikle çocukların başına gelmemesi için stok, tarih kontrolü ve denetim süreçlerinin gözden geçirilmesini ve gerekli tedbirlerin alındığının tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.