Carrefour’da Geçmiş Tarihli Ülker Fındıklı Çikolatası


İstanbul Bakırköy’deki Carrefour mağazasından 2–3 gün önce Ülker fındıklı çikolata (60 g) satın aldım. Çikolatayı açtığımda ürünün üzerinde gözle görülür şekilde bozulmuş, deforme olmuş kısımlar olduğunu fark ettim. Daha sonra ambalajı tekrar kontrol ettiğimde son tüketim tarihinin geçmiş olduğunu gördüm. Son kullanma tarihi geçmiş bir ürünün hâlâ rafta satışta olması ve benim gibi tüketicilere ulaşması kabul edilebilir bir durum değil.
Fişim şu an elimde olmasa da, tarihi geçmiş ve bozulmuş bu ürünün satışta olmasından dolayı hem Ülker’in hem de ilgili Carrefour mağazasının daha dikkatli olmasını, raf kontrollerinin düzenli yapılmasını ve bu tür ürünlerin tüketiciye sunulmamasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılması ve tarafıma bu konuda açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi























