Bozuk Ülker Cokoprens Ürünün Teslim Alınması Ve Yeniden Gönderim Talebi

22 Şubat 2026 tarihinde Şok market ’ten Ülker markasına ait Cokoprens ürünü satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi 25.07.2026, parti numarası ise a25075-2 19:53 olarak paket üzerinde yer almaktadır. Ürünü açtığımda ürünün güvelenmiş ve bozuk olduğunu fark ettim. Gıda ürünü olduğu için bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem de Ülker gibi büyük bir markadan beklemediğim bir durumdur.

Ürünün bozuk olduğunu 25 Şubat 2026 tarihinde Ülker firmasına bildirdim ve Instagram üzerinden de bozuk ürüne ait fotoğrafları, son tüketim tarihi ve parti numarasıyla birlikte ilettim. Yaklaşık 1 ay boyunca 15 kez Ülker müşteri temsilcileriyle görüştüm. Her seferinde konunun değerlendirildiği, üst yetkililere ve saha yetkililerine iletildiği, sürecin hızlandırıldığı gibi benzer cevaplarla yalnızca oyalanıyorum, ancak somut hiçbir adım atılmadı ve sorun çözülmedi.

Ben Ülker’den bozuk ürünün bizzat teslim alınmasını ve yerine sağlam, aynı ürünün yenisinin gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca gıda güvenliği açısından bu partiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu sürecin artık oyalamadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.