Bozuk Çikolata Ve İade Sorunu İçin Yardım Talebi

30.01.2026 son kullanma tarihli Ülker Caramio çikolatayı Ankara İşçi Blokları’ndaki Altunbilekler marketten aldım. Ürünü aldığım gün paketi açtığımda çikolatanın üzerinde renk değişikliği olduğunu fark ettim. Ürünün bozuk olmasından dolayı mağazaya geri götürmek istedim fakat market evime uzak olduğu için bu imkanım olmadı.

Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Fişim elimde olmadığı için iade veya değişim yapamıyorum. Ülker’den ürün değişimi, ücret iadesi ya da en azından bir açıklama bekliyorum. Konuyla ilgili yardımcı olunmasını rica ediyorum.