to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: Ülker Laviva Çikolata Ürününün Bozuk Çıkması ve Gerekli İncelemenin Yapılması Talebi
Sayın Yetkili,
14.10.2025 tarihinde Adana ili Ceyhan ilçesi Sirkeli Mahallesi’nde bulunan Şahin Market’ten satın aldığım Ülker Laviva çikolata ürününün ambalajını açtığımda, ürünün üzerinde belirgin beyazlamalar ve bozulma belirtileri olduğunu fark ettim.
Ürünün son kullanma tarihi geçmemiş olup, ambalajında herhangi bir hasar bulunmamaktadır. Buna rağmen ürünün bu şekilde bozuk çıkması, hem tüketici sağlığını riske atan hem de marka güvenilirliğini zedeleyen ciddi bir durumdur.
Ülker markası, yıllardır güvendiğim bir markadır; ancak bu olay beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğratmıştır. Daha da önemlisi, bu tür bir üretim veya depolama hatasının önlenmemiş olması kabul edilemezdir.
Bu nedenle, sadece ilgili ürünün değişimiyle yetinilmeyip;
• Konu hakkında detaylı bir inceleme yapılmasını,
• Üretim veya dağıtım sürecindeki aksaklığın açıklanmasını,
• Yaşadığım mağduriyetin telafisi amacıyla tarafıma bir ürün paketi gönderilmesini,
• Benzer olayların tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve kalite kontrol önlemlerinin artırılmasını
talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını arz ederim.
Ad Soyad: Tuğçe B*****
Adres: Adana / Ceyhan / Sirkeli Mahallesi 7811 Sokak No:42
Telefon: [0539*****99]
Tarih: 15.10.2025
21 Ekim 2025 tarihinde Ankara/Çankaya’daki Şok market ’ten Ülker Laviva marka çikolata aldım. Ürünü henüz marketten çıkar çıkmaz ambalajını açtım ve çikolatanın bozuk, pul pul dökülmüş ve beyazlamış olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen ürün bayat ve tüketilemeyecek durum...
24 Eylül 2025 tarihinde Uşak Eşme Ahmetler Köyü’indeki bir bakkaldan aldığım Ülker Laviva çikolatanın üzerinde beyaz lekeler vardı ve tadında da belirgin bir değişiklik hissettim. Ambalaj üzerinde son tüketim tarihi 02.04.2026 ve parti numarası 092 w2 20:03 olarak belirtilmişti. Ürünün bozuk çıkması...
11.03.2026 son kullanma tarihli, BİM’den bugün satın aldığım tekli Laviva çikolatanın ambalajını açtığımda ürünün üzerinde küf benzeri pütürlü bir yapı fark ettim. Ürünün taze olmaması ve bu şekilde bozulmuş olması beni oldukça şaşırttı ve rahatsız etti. Ürünün fişi elimde mevcut. Ülker’den, bu boz...
Ülker Laviva çikolata bozuk çıktı, çikolatanın üzeri tamamen beyazdı ve küflenmişti. Koskoca marka bozuk çikolataları satıyor. Madem bozuk ürün üretiyorsunuz, o zaman üretimi durdurun. Zaten fiyatı pahalı, hiç mi fabrikada denetlenmiyor? Bozuk ürün satıyorsunuz, lütfen artık gereksiz yere reklam yap...
26.01.2026 tarihinde saat 18.30 civarında Tokat Merkez Gazi Osman Paşa Caddesi’indeki A101 şubesinden beyaz ambalajlı, sütlü ve bitter dolgulu, kakaol...
Yorumlar