Ana Sayfa
Ülker Grubu
Ülker
Laviva
Bozuk Laviva Çikolata Ve Ülker Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Alamadım

ID:33782764

Bozuk Laviva Çikolata Ve Ülker Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Alamadım

Meryem

Ülker

26 Eylül 2025 14:11

356

24 Eylül 2025 tarihinde Uşak Eşme Ahmetler Köyü’indeki bir bakkaldan aldığım Ülker Laviva çikolatanın üzerinde beyaz lekeler vardı ve tadında da belirgin bir değişiklik hissettim. Ambalaj üzerinde son tüketim tarihi 02.04.2026 ve parti numarası 092 w2 20:03 olarak belirtilmişti. Ürünün bozuk çıkması nedeniyle hem telefonla Ülker müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim hem de Instagram üzerinden yazdım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda bir açıklama yapılmasını rica ediyorum. Ürün değişimi, para iadesi veya başka bir çözüm, tamamen Ülker’in takdirine bırakılmıştır.

Markanın bu tür şikayetlere daha hızlı ve ilgili şekilde dönüş yapmasını bekliyorum.

Ülker

26 Eylül 2025 14:32 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Derya sonuçtan hiç memnun değil

Ülker Aldığım Çikolatanın Bozuk Çıkması Ve Tekrarlayan Sorun!

Derya

Ülker

23 Ekim 2025 15:26

378

22.10.2024 tarihinde Muğla Yatağan’daki BİM mağazasından satın aldığım Ülker Laviva çikolatanın tadı ve görüntüsü bozuktu. Ürünün son kullanma tarihi 22.10.2025 olup, ambalaj üzerinde 039w220012 parti numarası yer almaktadır. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştık ve bu durumun tekrar etmesi nede...

Ülker Aldığım Çikolatanın Bozuk Çıkması Ve Tekrarlayan Sorun!

ulker-aldigim-cikolatanin-bozuk-cikmasi-ve-tekrarlayan-sorun-3.jpg

Ülker Aldığım Çikolatanın Küflü Ve Bozuk Çıkması Nedeniyle Hayal Kırıklığı Yaşadım

Burak

Ülker

02 Kasım 2025 20:39

223

1 hafta önce Çağdaş Market’ten aldığım Ülker Laviva çikolatanın ambalajını açtığımda, ürünün üzerinde renk değişimi ve küf oluşumu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 07/02/2026 olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak beni oldukça şaşırttı ve üzdü. Şu ana kadar Ülker müşteri hizmetleriyle ...

Ülker Aldığım Çikolatanın Küflü Ve Bozuk Çıkması Nedeniyle Hayal Kırıklığı Yaşadım

Cemile sonuçtan hiç memnun değil

A101'den Alınan Ülker Laviva Çikolata Bozuk Çıktı, Sağlığımız Tehlikeye Girdi

Cemile

Ülker

23 Ekim 2025 10:07

385

Geçtiğimiz günlerde eşim, Alibeyköy’deki bir A101 marketten Ülker Laviva çikolata satın aldı. Ürünü açtığımızda çikolatanın üzerinde beyazlıklar ve renk değişimi olduğunu fark ettik. Son kullanma tarihi 08.04.2026 ve parti numarası 098w220928 olan bu ürünün bozuk çıkması hem sağlık açısından endişe ...

A101'den Alınan Ülker Laviva Çikolata Bozuk Çıktı, Sağlığımız Tehlikeye Girdi

a101den-alinan-ulker-laviva-cikolata-bozuk-cikti-sagligimiz-tehlikeye-girdi-1.jpg

Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Laviva Çikolatada Bozulma Sorunu

Ruveyda

Ülker

04 Ekim 2025 23:26

258

Uzun zamandır severek tükettiğim Ülker Laviva Selection çikolatayı 04.10.2025 tarihinde Şok marketten satın aldım. Ürünün ambalajı tamamen sağlamdı ve son kullanma tarihi 20.03.2026 olarak görünüyordu. Ancak paketi açtığımda çikolatanın üzerinde beyaz benek benek kabarcıklar olduğunu fark ettim. Son...

son-kullanma-tarihi-gecmemis-laviva-cikolatada-bozulma-sorunu-2.jpg

Tarihi Geçmemiş Üründe Bozuk Tat Ve Koku Sorunu

Devrim

Ülker

05 Ekim 2025 22:33

237

5 Ekim 2025 tarihinde Manisa Akhisar Güplüce Market’ten aldığım Ülker Laviva ürününde sorun yaşadım. Ürünün son kullanma tarihi 30.05.2026 ve parti numarası 150 w2 1 23:04 olmasına rağmen, ürünün tadı ve kokusu bozuktu, ayrıca görüntüsünde de bozukluk vardı. Ambalajında herhangi bir hasar ya da şişm...