BİM'den Alınan Ülker Dido Gofretin Bozuk Çıkması Ve Gıda Güvenliği Endişesi





6 Aralık tarihinde Antalya Kumluca bölgesindeki BİM mağazasından satın aldığım Ülker Dido çikolatalı gofreti açtığımda, ürünün bozuk olduğunu fark ettim. Ürünün son tüketim tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen gofretin rengi beyazlaşmıştı ve üzerinin tamamen beyazladığını gördüm.
Hem BİM gibi büyük bir market zincirine hem de Ülker gibi köklü bir markaya bu durumun hiç yakışmadığını belirtmek isterim.
Gıda güvenliğinin ve saklama koşullarının bu şekilde ihmal edilmesi, tüketici sağlığını ciddi anlamda riske atmaktadır. Bu ürünü bir çocuğun da fark etmeden yiyebileceği ihtimali bile endişe vericidir. Konuyla ilgili henüz mağazaya ya da müşteri hizmetlerine herhangi bir başvuruda bulunmadım.
BİM ve Ülker’den bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, bu tarz sorunların tekrar yaşanmaması için saklama ve lojistik süreçlerinin gözden geçirilmesini, tarafıma özür ile birlikte ürün bedelinin iadesini veya ürün değişimini ve genel anlamda daha sıkı gıda güvenliği tedbirleri alınmasını talep ediyorum.

Faturamla birlikte değişim gerçekleştirdim fakat indirim reyonundaki tüm Dido çikolatalar bu şekildeydi, çalışan arkadaşlar bu durumun farkındalar ve elleriyle paketi açmadan kontrol ediyorlar fakat hiçbir aksiyon almıyorlar tüm bozuk ürünler indirim reyonunda Ülker ve BİM bunun için özür dilemeli
Sayın İlgili, Tüketicimiz ile irtibata geçildi. Bildirimiyle ilgili bilgi verildi. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi
















