to read complaints and reviews, or file yours.BİM Şubesinden Bozuk Dolu Dolu Antep Fıstıklı Çikolata
Balıkesir Karesi’deki bir BİM şubesinden yaklaşık bir hafta önce Ülker Dolu Dolu Antep fıstıklı çikolatadan üç adet satın aldım. Ürünlerin son tüketim tarihi 29.08.2026 olmasına rağmen, bugün açtığım çikolatanın bozuk olduğunu gördüm. Çikolatanın görüntüsü küflenmiş gibiydi, rengi ve dokusu tamamen değişmişti ve kesinlikle normal çikolata görünümünde değildi.
Ürünün ambalajında herhangi bir yırtık, şişme, erime ya da dışarıdan bakıldığında anlaşılabilecek bir sorun yoktu. Buna rağmen içinden böyle bir ürün çıkması hem sağlık açısından endişe verici hem de güven kırıcı bir durum oldu.
Bu nedenle hem ilgili partinin incelenmesini, sorunun kaynağının araştırılmasını hem de bozuk çıkan ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi
Öncelikle gönderdiğiniz kutu için teşekkür ederim bu şekilde özür dilenmesi çok hoş fakat ürünlerdeki sorunların giderilmesi çok daha önemli umarım bu konuda düzenlemeye gidilir
