to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Eylül Salı günü saat 17:00 civarında Ankara Keçiören Ufuktepe’deki Şok market ’ten Ülker Laviva Bitter Çikolata (barkod: 8690504065395) satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 25.04.2026 olmasına rağmen, ambalajı açtığımda çikolatanın üzerinde beyaz kabarcıklar ve bozulmuş bir görüntüyle karşılaştım. Ayrıca çikolatanın kendisi de ezilmiş durumdaydı ve bu durum ürünü satın alırken veya taşırken herhangi bir darbe olmadan gerçekleşti. Ürünün fişi elimde mevcut.
Aynı sorunu 3-4 gün önce mahallemdeki başka bir bakkaldan aldığım Laviva Bitter Çikolata’da da yaşadım. Son iki alışverişimde de aynı problemle karşılaşınca şikayet etme gereği duydum.
Ülker’den bu konuda bir açıklama, ürün değişimi veya para iadesi talep ediyorum. Çikolatanın kendisinin ve fişin fotoğrafını da paylaşabilirim. Sorunun kaynağı ve çözümü hakkında bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Laviva markasının sütlü ve bitter çikolatalı çeşitlerinden son zamanlarda birkaç kez aldım. Farklı zamanlarda ve farklı yerlerden satın almama rağmen, çikolataların üzerinde beyaz pütürcükler olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihi 25.03.2026 olan ürünleri Ankara Keçiören Bağlum’da bir bakkaldan aldım ve ambalajlarında herhangi bir hasar yoktu. Bu durum son üç alışverişimde de tekrar etti.
Daha önce Laviva müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana çikolatanın durup durmadığını sordular ancak ürünü o an atmıştım. Tekrar aynı sorunla karşılaşınca hem açıklama yapılmasını hem de ürünlerin iadesini talep ediyorum.
21 Ekim 2025 tarihinde Ankara/Çankaya’daki Şok market ’ten Ülker Laviva marka çikolata aldım. Ürünü henüz marketten çıkar çıkmaz ambalajını açtım ve çikolatanın bozuk, pul pul dökülmüş ve beyazlamış olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen ürün bayat ve tüketilemeyecek durum...
31.10.2025 tarihinde Esenkent Aşık Veysel Şok market şubesinden iki adet Ülker Laviva Sütlü çikolata (SKT: 21.02.2026, Parti No: 052w21 0841) aldım. Ambalajı açtığımda her iki çikolatanın üzerinde de beyaz ve pütürlü, çikolataya benzemeyen garip bir tabaka olduğunu gördüm. Görüntüsü oldukça kötüydü ...
3 Ekim’de İzmir Bornova Küçükpark’taki Şok mağazasından iki adet Ülker Laviva bitter çikolata satın aldım. 4 Ekim’de yemek için ambalajlarını açtığımda, her ikisinin üzerinde de küfe benzer, nokta nokta ve küfümsü izler olduğunu fark ettim. Bu nedenle çikolataları tüketemedim ve ürünlerin fotoğrafla...
Bugün Şok marketten aldığım Ülker sütlü çikolatanın paketini açtığımda, üründe renk değişikliği ve bozulmalar olduğunu fark ettim. Ambalaj üzerinde son tüketim tarihi 12/05/2026 olarak belirtilmişti. Ürünün bu şekilde olması hem sağlık açısından endişe verici hem de markaya olan güvenimi zedeledi. ...
20 Ekim 2025 Pazartesi günü Beylikdüzü Şok marketten aldığım Ülker Laviva Antep Fıstıklı çikolatanın bayat olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 21.02.2026 olarak görünüyordu ancak açtığımda tazeliğini kaybetmiş, tadı ve dokusu bozulmuştu. Ürünü aldıktan sonra başka bir girişimde bulunmadı...
Yorumlar