Aldığım Ülker Çikolatalarda Küf Ve Kötü Koku Sorunu, Değişim Ürünlerinde De Aynı Problemler

09.10.2015 tarihinde A101 marketten aldığım birden fazla Ülker çikolata ürününde ciddi sorunlar yaşadım. Ürünlerin ambalajları tamamen kapalı olmasına rağmen, içinde küf, kötü koku ve renk değişimi vardı. Son kullanma tarihi 25.03.2026 olmasına rağmen ürünler bozuk çıktı.

Ülker, hem yerli hem de uzun yıllardır severek tercih ettiğimiz bir marka. Ancak yaşadığım bu olumsuzluklar beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunu fark ettikten sonra hem A101 mağazasıyla hem de Ülker müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Değişim yapıldı ancak verilen yeni ürünlerde de aynı şekilde küf, kötü koku ve renk değişimiyle karşılaştım. Toplamda yaklaşık 150₺ harcama yaptım ve mağduriyetim devam ediyor.

Ürünlerin neden bu şekilde bozuk çıktığı konusunda açıklama yapılmasını ve sorunsuz ürünlerle değişim talep ediyorum.