Aldığım Ülker Caramio Bayat Ve Sert Çıktı, İade Kabul Edilmedi

26 Ekim 2025 tarihinde saat 20:10’da A101 marketten iki adet Ülker Caramio aldım. Ürünlerin son kullanma tarihi 19.06.2026 olmasına rağmen, her ikisi de bayat, taş gibi sert ve tamamen beyazlamış şekilde çıktı. Tatları da oldukça tuhaftı ve kesinlikle tüketilemeyecek durumdaydılar.

Ürünü iade etmek için mağazaya götürdüm ancak açılmış olduğu için kabul edilmedi. Ürünü açmadan böyle bir sorunu anlamam mümkün değil. Daha önce de Ülker’in farklı ürünlerinde benzer sorunlar yaşamıştım; çikolatalı gofretlerin tamamı taş gibi çıkmıştı, kalıp çikolatasında ise kurtlanma olmuştu. O dönemlerde de tarafıma herhangi bir özür ya da açıklama yapılmamış, hatta hatanın bende olduğu söylenmişti.

Bu defa hem Ülker’den hem de A101’den yaşadığım bu sorunla ilgili bir açıklama ve özür bekliyorum. Ayrıca hatalarını telafi etmelerini talep ediyorum. Ürünlerin incelenmesini ve benzeri sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.