to read complaints and reviews, or file yours. 
Karabük’te bir marketten aldığım 3 paket Ülker Ece çikolatanın içinde, ürünü tüketirken kurt çıktığını fark ettim. Ürünün numunelerini Ülker’den gelen yetkililere teslim ettim, ayrıca müşteri hizmetlerini de arayarak durumu bildirdim. Ancak şu ana kadar ne arayan oldu ne de bir geri dönüş aldım. Sonuç hakkında herhangi bir bilgi verilmediği gibi, mağduriyetimizin nasıl giderileceği konusunda da açıklama yapılmadı.
Bu olaydan sonra her aldığımız çikolatayı detaylıca incelemek zorunda kalıyoruz ve her seferinde yaşadığımız bu kötü deneyim aklımıza geliyor. Ürünlerin güvenliği konusunda ciddi endişelerimiz oluştu. Ürün bedelinin iadesini, yaşanan durumla ilgili resmi bir açıklama yapılmasını ve sorunun kaynağı ile ilgili net bir sonuç paylaşılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu tür olayların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi
10 Eylül 2025 tarihinde Safranbolu’daki Evim Market’ten aldığım Ülker Ece çikolatanın ambalajını açtığımda, ürünün içinden kurt çıktığını gördüm. Ürünün son kullanma tarihi 10 Mart 2026’dır ve ürünü uygun koşullarda sakladım. Bu nedenle sorunun üretim veya paketleme aşamasında meydana geldiğini düşü...
Ülker ece markalı çikolatadan kurt çıktı almış olduğum markete geri iade ettim. Ülker müşteri hizmetlerinden aradım benden ürün hakkında inceleme yapılmak istendiği söylediler. Fakat ben ürünü iade ettim dediğim halde bir daha böyle bir sorun olursa numune almak için elinizde bulundurun deyip konuyu...
15 Ağustos 2025 tarihinde Mopaş marketten aldığım Ülker Biter çikolatanın içinden kurt çıktı. Ürünün ambalajı, kendisi ve fotoğrafları halen elimde mevcut. Son tüketim tarihi 26.05.2026, ambalaj üzerinde ise 146 b 43 0 850 kodu yer almakta. Ürünü yaklaşık 30-35 TL arasında bir fiyata satın aldım. B...
27/12/2025 tarihinde Karaman Merkez Seki Çeşme Mahallesi'indeki Köşem Market'ten aldığım Ülker Çokonat Baklavalı çikolatanın içinde kurt çıktı. Ürünün parti numarası 362 c1 ve üretim saati 20.24, son tüketim tarihi ise 27/12/2025 olarak belirtilmiş. Video ve fotoğraf kayıtlarım mevcut. Ürünü hem be...
06/09/2025 tarihinde köy bakkalından aldığım 5-10 gramlık Ülker Ece çikolatanın ambalajını açtığımda, ürünün içinde kurtçuk olduğunu gördüm. Böyle köklü ve güvenilir bir markada böyle bir durumla karşılaşmak beni ve ailemi gerçekten üzdü. Ürünü tamamen imha ettim ve kimse tüketmedi. Bu olayın neden...
Yorumlar