to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Kasım'de Trendyol üzerinden Ülker Shop mağazasından çeşitli atıştırmalık ürünler sipariş ettim. Siparişim hiçbir şekilde bana teslim edilmeden, benim bilgim ve onayım olmadan sistemde iade sürecine alınmış ve daha sonra da ücret iadesi yapıldığını gördüm.
Ben siparişi verirken ürünlerin tarafıma teslim edilmesini bekliyordum, amacım ücret iadesi almak değil, sipariş ettiğim ürünlere ulaşmaktı. Ürünler teslim edilmeden, rızam dışında iade sürecine alınması ve bununla ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.
Ülker Shop müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir muhatap bulamadım. Siparişimde yaşanan bu sorunla ilgili detaylı açıklama yapılmasını, aynı siparişi tekrar vermek zorunda kalmadan, ürünlerimin en kısa sürede Hatay’daki adresime yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
28 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Ülker Shop mağazasından çeşitli atıştırmalık ürünler sipariş ettim. Siparişim hiçbir şekilde bana teslim edilmeden, benim bilgim ve onayım olmadan sistemde iade sürecine alınmış ve bugün ücret iadesi yapıldığını gördüm. Siparişi verirken beklentim ürünlerin adresime teslim edilmesiydi, amacım ücret iadesi almak değil, sipariş ettiğim ürünlere ulaşmaktı.
Ürünler teslim edilmeden ve rızam dışında iade sürecine alınması, ayrıca bu durumla ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Ülker Shop müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunumla ilgili bilgi alamadım.
Yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını ve aynı siparişi tekrar vermek zorunda kalmadan, sipariş ettiğim ürünlerin en kısa sürede Hatay’daki adresime yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
30 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Wefood resmi mağazasından birden fazla ürün siparişi verdim. Ancak kargo sırasında hasar gördüğü gerekçesiyle siparişim tarafıma teslim edilmeden iptal edildi. O sırada ürünlerin fiyatı artmıştı, buna rağmen tekrar aynı ürünleri 5 Eylül’de yeniden sipariş ettim. Ne y...
Trendyol satıcısından ürün sipariş ettim. Teslim edilmedi ve iptal işlemi de yapılmıyor. Ödememi geri alamıyorum, talebim sürekli reddediliyor. 4 Kasım'da verdiğim sipariş ne ürün olarak geldi ne de para iadesi yapıldı. Daha sonra verdiğim siparişler ise teslim edildi.
Trendyol üzerinden H&M markasından üç parça ürün sipariş verdim. Ancak, siparişimde iki ürünün bedeni olmadığı için iade talebinde bulundum. İade kodumu alarak, Trendyol’un anlaşmalı olduğu kargo şirketine ürünü teslim ettim. Fakat haftalar geçmesine rağmen Trendyol uygulamasında “İade teslim alınd...
Trendyol uygulaması üzerinden Armine mağazasından takım 25yd6038 kodlu ürünü 28 Kasım günü 10736240958 sipariş numarasıyla sipariş verdim. Sipariş ekranında ürünün bana 2 Aralık günü teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak 2 Aralık sabahı, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve geçerli bir gerekçe sunul...
3 kasımda Trendyol üzerinden sipariş verdim. İnanılmaz gecikmesine rağmen indirim ayı olabilir diyerek problem etmedim. Anlaşmalı oldukları Aras Kargo ürünlerim onlara ulaştığında, arayıp 'teslimat adresine gelmesine gerek yok ben gelip alacağım' diye belirtmeme rağmen ürünlerimi geri yolladı. Trend...
Yorumlar