Ülgen Grup Siparişimi Kargoya Vermiyor

01.06.2026 tarihinde ülgen grup’un ulgengrup.com internet sitesi üzerinden çeşitli bileklik modellerini toptan olarak sipariş ettim ve toplam 3.044 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi, herhangi bir takip bilgisi de tarafıma iletilmedi. İlgili sipariş numaram 254fl1888r’dir.

Bu süre içinde WhatsApp hattı ve site üzerindeki iletişim formu üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım. WhatsApp üzerinden gönderdiğim mesajlar görülmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, iletişim kanallarından da yanıt alamadım. Firma tarafından bilgilendirilmemem ve siparişimin gönderilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.

Siparişimin gönderilmemesi ve iletişim kurulamadığı için ödediğim 3.044 TL tutarındaki ücretin kredi kartıma ivedilikle iadesini talep ediyorum. Aksi halde bankam üzerinden harcama itirazı ve ilgili ödeme altyapısı sağlayıcısına gerekli şikayet ve bildirimleri yapmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.