Uki Mağazasından Aldığım Kabanın Kalite Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

26.10.2024 Tarihinde Gebze Center uki mağazasından kaban aldım. İki ay içinde birkaç kez giyilmesine rağmen yaka, cep ve etek kısımlarında aşırı derecede tüylenmeler oldu. Mağazaya götürdüğümde müdürün olmadığını ve yardımcı olamayacaklarını söylediler, sonraki gün tekrar gittim yine müdür yok diyerek oyaladılar, gün içinde teslim ettiğimde incelemeye göndereceklerini ilettiler. İnceleme süresi dolduğunda aradım gelip alabilirsiniz. Kullanıcı hatasından kaynaklı olduğunu söylediler. 5000 TL gibi bir ödeme yapıp satın alınan birkaç kez giyilen kaban nasıl oldu da kullanıcı hatasından kaynaklı bu hale geldi. Anlamış değilim. Kendi mallarının kalitesinde asla bir hata yok. Bu kadar kalitesiz ürünleri ve asla yardımcı olmaya çalışmayan bir ekibe sahip olan bir firma ile ilk defa karşılaştım. Şikayetimi gerekli yerlere iletip iademi talep edeceğim.