Uğurlu Kitap Kırtasiye (Antalya) Şikayeti

Uğurlu kitap kırtasiye'den (kızıltoprak mah. Muratpaşa, Antalya) okul forması aldık ve beden değişimi yapmak istedik. Ancak değişim ve iade yapılmadığı söylendi. Çarşamba günü okul sonrasında 14.30'da alınan okul formasını ertesi gün 8.30'da değiştirmek istedik.

Yani çocuğun okula giyebileceği bir gün bile yoktu ve çocuk hiçbir şekilde giymedi. Ona rağmen değişim olmadığı söylendi. İnternetten alınan kıyafetlerde bile değişim olurken belli bir okulun formasının, zaten velinin başka alabileceği seçeneği yokken, iade bile değil neden değişim yapılmadığını anlayamıyorum.

Zaten oradan almak zorundayız, müşterisi belli. Satan kişi çocuğun aldığını hatırlamasına rağmen değişim olmayacağını söyledi. Mantıklı bir açıklama istediğimde de kural böyle dendi. Müşteri memnuniyeti sıfır. Daha önceki alışverişlerimde kaç defa tavırlı karşılandığım için oradan alışveriş yapmayı bırakmıştım ancak okul forması almak için mecbur kaldım.