to read complaints and reviews, or file yours.Uğurlu Çeyiz Sarıgüllük Şubesi Eksik Çeyiz Parçaları İçin Ücret Talep Ediyor Ve Cevap Vermiyor
2022 Kasım ayında Uğurlu Çeyiz Sarıgüllük şubesinden tılsım yemek takımı Christine model çeyiz paketimi aldım. Aldığım günden beri yemek takımımın bazı parçaları eksik ve aradan yıllar geçmesine rağmen bu eksiklikler bir türlü tamamlanmadı. Çeyizim için aldığım bu ürünü bu nedenle kullanamadım, zaten başta da çok geç teslim etmişlerdi.
Şubeye her başvurduğumda sürekli personel değiştiği için muhatap bulamadım, her seferinde farklı bir kişiyle en baştan konuşmak zorunda kaldım. Defalarca kez “yeniden ürettiriyoruz, gelecek” denilerek oyalanmama rağmen somut hiçbir ilerleme olmadı. Son dönemlerde ise artık telefonlarıma bile cevap vermemeye başladılar.
Eksik parçalar yerine tam takım olsun diye değişim talep ettiğimde benden ayrıca para talep ettiler, mağdur olmama rağmen çözüm sunmak yerine işi daha da zorlaştırdılar. Hâlâ eksik olan parçalarım tamamlanmadı ve dört yıla yakın süredir bu süreç uzatılıyor.
Uğurlu Çeyiz Sarıgüllük şubesinin, tılsım yemek takımı Christine modelindeki tüm eksik parçaları acilen temin ederek hiçbir ek ücret talep etmeden teslim etmesini ve bu uzun süreli mağduriyetim için gerekli ilgi ve dönüşün sağlanmasını istiyorum.
Sayın Aysemine Hanım, Uğurlu Çeyiz Sarıgüllük şubesinden satın aldığınız Tılsım yemek takımı Christine modeline ilişkin yaşadığınız eksik parçalar ve uzun süren gecikme sorununuz için öncelikle çok özür diler, bu durumun sizde yarattığı hayal kırıklığını ve mağduriyeti anladığımızı belirtmek isteriz. 2022 Kasım ayında aldığınız paketinizin eksik parçalarının uzun yıllar boyunca tamamlanamaması, şubedeki sürekli personel değişikliği ve telefonlarınıza cevap verilmemesi gibi sorunları detaylı bir şekilde okuduk ve bu süreçte size gereken ilgiyi gösteremediğimiz için gerçekten üzgünüz. Sorununuzun bir an önce çözülmesi adına, size özel bir yetkili iletişim sorumlusu atayarak bütün süreci yakından takip edeceğiz .Bu işlem konusunda doğrudan sizinle iletişime geçecek ve ilerlemeyi sizlere düzenli olarak bildirecek. Lütfen bu süreçte sorumlu kişiden gelecek bilgilere odaklanın; ihtiyaç duyduğunuz her aşamada size destek olmaktan memnuniyet duyacağız. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede gidermek ve size sorunsuz bir alışveriş deneyimi sunmak için tüm gayretimizi göstereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, bu konudaki gelişmeleri en kısa zamanda sizinle paylaşacağımızı bildiririz.
