to read complaints and reviews, or file yours.Kayıt Sildim, İade Süresi Dolmak Üzere Ama Param Hâlâ Yatırılmadı
Uğur Okulları Sancaktepe Kampüsü’nde 3. Sınıfta okuyan oğlumun kaydını 20 Temmuz tarihinde sildirdim ve nakil işlemini başka bir okula gerçekleştirdim. Bu işlemden sonra 250.000₺’lik ödemenin banka hesabıma iade edilmesi gerekiyordu. Okul yönetimiyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “size dönüş yapılacak” denilmesine rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım ve iade işlemi de gerçekleşmedi.
Kayıt sözleşmesinde iade süresinin en geç 45 gün içinde tamamlanacağı belirtilmişti. Bugün itibarıyla 39 gün geçti ve hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. Tüm işlemleri Sancaktepe kampüsünden yürüttüm, başka bir birimle görüşmedim.
İademin bir an önce, daha fazla mağduriyet yaşamadan hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
21 Temmuz’da oğlumun kaydını Sancaktepe Uğur Okulları’ndan sildirdim ve 250.000₺ tutarındaki nakit ödemenin 45 gün içinde iade edileceği söylendi. Ancak bugün 45. Gün olmasına rağmen ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte okul ve genel merkezi yaklaşık 20 kez aradım, her defasında “kaydınızı alıyoruz, geri dönüş yapılacak” denildi fakat tarafıma hiçbir dönüş sağlanmadı. Genel merkezi aradığımda ise bu kez iadenin 60 gün içinde yapılacağı söylenerek süreç uzatıldı. Tüm görüşmeler sadece telefonla gerçekleşti ve herhangi bir yazılı bilgilendirme yapılmadı. Sözleşmede ya da herhangi bir belgede 45 veya 60 gün gibi bir süre belirtilmemişti.
Ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
