Uğur Kurs'tan Alınan Kitap Setinin Zamanında Ve Eksiksiz Teslim Edilmemesi

Uğur Kurs’tan, İzmir Menemen Uğur Kurs Merkezi için aldığımız kurs kitap setiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Haziran ayında kurs kitap seti için 12.730 TL ödeme yaptık. Sistemde kitapların ev adresimize teslim edileceği yazıyordu; daha sonra bunun kuruma teslim edileceği söylendi, ancak kursun da bu durumdan habersiz olduğu ortaya çıktı.

Defalarca aramamıza rağmen net bir sonuca ulaşamadık. Her seferinde farklı şeyler söylendi. En son, eğitim sistemi değişikliğinden dolayı kitapların yeniden basılacağı ve ancak ikinci dönem için gönderilebileceği belirtildi. Bu süreçte kitaplar parça parça gönderildi; birinci dönem bitmek üzereyken kitaplar yeni gelmeye başladı. Yani, ödediğimiz ücrete rağmen zamanında ve eksiksiz bir şekilde faydalanamadık.

Ortada tam anlamıyla karşılığını alamadığımız bir hizmet için ciddi bir ödeme yaptık ve kendimizi açıkça mağdur ve kandırılmış hissediyoruz. Ödediğimiz ücretin karşılığını eksiksiz ve gecikmesiz alabilmemiz için kitapların tamamının acilen ve düzenli şekilde teslim edilmesini, bu süreçle ilgili tarafımıza net ve doyurucu bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.