to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, Oğlumu bu öğretim yılında Samsun Atakum da bulunan Uğur Kurs
şubesine kayıt ettirdik. 30.07.2024 tarihinde Uğur kursların merkezi üzerinden kitaplarımızın ödemesini yaptık. 06.08.2024 tarihinde çocuğumuzu farklı bir kuruma kaydına karar verdik ve Uğur Kurs tan sildirmek için dershaneye başvurduk. Kendileri dershane ücretini uzun bir süreç sonunda şube olarak ödediler ancak Uğur Kurs genel merkezi kitaplarımız ile ilgili süreci ne yazık ki yaptığım tüm başvurulara rağmen 3 aydır sonuçlandırmamaktadır. O tarihten bu yana aralıklarla defalarca müşteri hizmetlerine başvuruda bulundum ancak bir sonuç alamıyorum. Kitapların siparişini ev adresimize istedik ancak kitaplar kayıt olduğumuz dershaneye teslim edildiler. Bu sebeple müşteri hizmetlerinin yönlendirmesi ile sistem üzerinden iade kaydı oluşturamıyoruz, hata veriyor (teslim alınmayan sipariş iade edilemez). Yapamadığımızı kendilerine de iletme ve bunu müşteri hizmetlerindeki temsilcilerle uygulamalı olarak tespit ettirmeme rağmen 3 aydır bir gelişme sağlayamadım. Kitaplarım Samsun Atakum daki Uğur kurs şubesinde bekletilmektedir, iadesini onlar da yapamadıklarını söylüyorlar. Uğur kurs genel merkezi 3 aydır bana teslim etmediği kitapların ücretini iade etmemektedir.
Kızımı Atakum Uğur Kurs’a 10. Sınıf TYT hazırlık programı için kaydettirdim ve 22.09.2025 tarihinde kitap siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat adresi olarak iş adresimi seçtim ve kitaplar için ayrıca kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen kitaplar teslim edilmedi. ...
Uğur Kurs Gaziemir Şubesi 7. Sınıf öğrencisi kızımın, B**** adlı matematik etüt öğretmenini velisi olarak haklı sebeplerle Genel Merkeze şikayet etmemiz nedeniyle ilgili şikayetin etüt öğretmeni tarafından hem öğrenciyi hem veliyi afişe edecek ve rencide edecek şekilde derste tüm sınıf içerisinde pa...
Merhabalar. Samsun Atakum Uğur dershanesine oğlum 6, sınıf, 7. Sınıf, 8. Sınıf ve 9. Sınıfta 4 yıl devam etti. 5. Yıl içinde 2024 yılında 2024-2025 eğitim yılı için kayıt yaptırdım ve 5000 lira ödeme yaptım. Sonra oğlumu özel okula aldım. Özel okula aldığın için mazeret bildirerek okuldan 17.00 çıka...
Uğur Kurs Soğanlı şubesine 2025 için erken kayıt yaptırdık. Oğlum gitmek istemediği için kaydı Haziran'ın başında iptal ettirdik. Ödenen ücretten belli bir kesinti yapılarak kalanı geri ödenecek. Yaklaşık 2 aydan fazladır geri ödeme için bekliyoruz. Bununla ilgili hem şube hem de genel merkez ile de...
31 Temmuz'da verdiğim Uğur Kurs kitap siparişi hala daha kargoya verilmedi. Ödemesi yapıldı. Her gün arayıp acil olduğundan bahsediyorum. Kurslar başladı. Hocalar kitaplardan ders işliyorlar, ödev veriyorlar. Benim çocuğumun kitabı yok. Kurs merkezinden çocuğu soğutmaktan başka bir şey olmuyor. Bizd...
Yorumlar