Ugg Bot Ve New Balance Ayakkabısında Hızlı Bozulma Ve Şikayet

Konya’da bulunan Enntepe SuperStep Kids mağazasından çocuğum için biri Ugg bot, diğeri New Balance spor ayakkabı olmak üzere iki ürün satın aldım. Ugg botu ocak ayında aldık, yaklaşık 10 bin tl ödedik. Kısa süre içinde botta renk atması, tüylerinde dökülme ve tüylerin tamamen yatışması gibi ciddi deformasyonlar oluştu. Satın alırken ayrıca önerdikleri spreyi de aldık ve tarif ettikleri gibi kullandık, buna rağmen ürün bu hale geldi.

Mart ayında ürünü inceleme için firmaya ilettik, ancak sorunların kullanıcı hatasından kaynaklandığını söyleyerek talebimizi kabul etmediler. Botu 2 ay bile doğru düzgün kullanmamamıza rağmen hiçbir şekilde arkasında durmadılar.

Aldığımız New Balance spor ayakkabıda da iplerin çıkması ve renklerde bozulma problemleri yaşadık. Bu ürüne de yaklaşık 6 bin tl ödedik; kısa sürede bu kadar yüksek fiyatlı ürünlerin bu hale gelmesi bizi hem maddi hem manevi olarak çok mağdur etti.

Ürünlerin bu kısa sürede bu kadar yıpranmasının normal olmadığını düşünüyorum. Hem Ugg bot hem de New Balance spor ayakkabı için ödediğim toplam bedelin tarafıma ücret iadesi olarak geri ödenmesini talep ediyorum.