to read complaints and reviews, or file yours.Ugg Ultra Mini Botta Erken Deformasyon Ve Boyner’in Kullanıcı Hatası Reddi
Eylül ayında Kocaeli Boyner mağazasından Ugg marka Ultra mini bot satın aldım. Ürünü oldukça özenli kullandım, işe arabayla gidip geldiğim, sadece evin önünde arabadan inip bindiğim halde Mart ayında botun ön kısmında hafif bir deformasyon oluştu ve yırtılma aşamasına geldi.
Sorunu fark eder etmez Mart ayında ürünü Boyner’e inceleme için teslim ettim. İnceleme sonucu tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek ret cevabı verildi. Ürünü bu kadar dikkatli kullanmama rağmen, çok kısa sürede bu şekilde deforme olması ve buna rağmen sorumluluğun tamamen bana yüklenmesi hem Ugg markasına hem de Boyner’e olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Bu kadar yüksek ücretli, orijinal bir üründe müşteri memnuniyetinin ön planda tutulmasını, yaşadığım sorun için ürün değişimi ya da ücret iadesi ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Orijinal ürün alıp bu deneyimi yaşamak, insanı ne yazık ki replika ürünlere yönelmeye itiyor. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve adil bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Eylül ayında Boyner mağazasından Ugg Ultra mini bot aldım. Mart ayında botun ön kısmı deformasyon gösterdi ve yırtılma aşamasına geldi. Ürünü inceleme için Boyner’e teslim ettim, ancak kullanıcı hatası denilerek ret cevabı aldım. Ürünün kısa sürede bu şekilde bozulması ve sorumluluğun bana yüklenmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Değişim talep ediyorum fakat henüz bir gelişme olmadı.
