UFS Bilişim ve Teknoloji Hizmetleri Yanıltıcı Türkiye Garantili İddiası ve Fahiş Fiyatlandırma

Hepsiburada platformu üzerinden ufs Bilişim ve Teknoloji Hizmetleri isimli satıcıdan, “Xiaomi Türkiye Garantili” ibaresine güvenerek Redmi Note 14 model bir cep telefonu satın aldım. Ürün 07.06.2026 tarihinde alındı, 15.06.2026 günü elime ulaştı. Ürün, Xiaomi Türkiye garantili fiyat segmentinde, yani daha yüksek fiyattan tarafıma satılmıştır.

Kutu içeriğinde resmi garanti belgesi bulunmaması üzerine, ürün elime ulaştığı gün iade talebi açtım. İade inceleme aşamasındayken firma yetkilileri beni 0539 527** numaralı hattan arayarak ürünün Türkiye garantili olduğunu iddia ettiler; ancak resmi sorgulama yapılmasına izin vermeyerek ve garanti belgesi göndermediklerini açıkça ifade ederek ciddi anlamda şüphe uyandırdılar. Bu telefon görüşmesinin hemen ardından iade talebim satıcı tarafından alelacele onaylanmıştır.

Hepsiburada üzerindeki kullanıcı yorumlarına baktığımda, bu satıcının “Xiaomi Türkiye Garantili” başlığı altında aslında daha ucuz olan “İthalatçı Garantili” ürünleri fahiş fiyatlarla satarak tüketicileri sistematik biçimde yanılttığı izlenimini edindim. Bu nedenle hem kendi mağduriyetimin hem de diğer tüketicilerin zarar görmemesi adına, söz konusu satıcıya gerekli yaptırımların uygulanmasını ve bu satıcının platformdan kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca konu hakkında CİMER üzerinden de şikayette bulunduğumu belirtmek isterim.