Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yedek Filtre Fiyatlarının Cihaz Kullanımına Etkisi Hakkında Şikayet

profile
Mustafa
19 Ağustos 2025 14:05
719

Geçen yıl UFO'nun kendi internet sitesinden UFO-ATH 20 model cihazı satın aldım (Sipariş No: TS010825043, alış tarihi: 1 Ağustos 2024). Bu yıl filtre değişimi yapmak için yetkili servisi aradım ancak filtre bulunamadığı için merkezden fiyat bilgisi istendi. Cihazda 2 adet filtre bulunuyor ve her biri için 1250 TL, toplamda 2500 TL fiyat verildi. 6 ayda bir değiştirilmesi gereken bir filtre için bu kadar yüksek bir ücret ödemek, neredeyse cihazı tekrar almakla aynı maliyete geliyor. Ayrıca filtreyi internette bulmak da mümkün değil.

Satın alırken yedek parça teminiyle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede yalnızca fiyat bilgisi paylaşıldı, başka bir çözüm sunulmadı. Bu durum hem ürünün arkasında durulmadığını gösteriyor hem de cihazı kullanılamaz hale getiriyor. Orta segmentte fiyat-performans ürünü olarak satılan bir cihazın yedek parçasının bu kadar pahalı ve ulaşılmaz olmasını kabul etmiyorum. Filtrelerin daha uygun fiyatlı ve kolay ulaşılabilir olmasını talep ediyorum.

20 Ağustos 2025 11:32 (Şikayetten 21 saat sonra)

Müşterimiz ile iletişime geçerek bilgilendirmeler yapılmıştır. Bundan sonraki süreç tarafımızca takip edilecektir. Bu süreç içerisinde bize gösterdiğiniz anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, UFO Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İsa sonuçtan hiç memnun değil

Philips Hava Temizleyici Filtre Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
01 Kasım 2024 14:20
2.771
1
Metehan sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Cihazında Garanti Süresi Sonrası Ortaya Çıkan Sorun Ve Yüksek Servis Ücreti

profile
Metehan
10 Şubat 2025 14:04
3.344
Dyson Cihazında Garanti Süresi Sonrası Ortaya Çıkan Sorun Ve Yüksek Servis Ücreti
1
Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Air Purifier 4 Pro İçin Orijinal Filtreye Ulaşamıyorum Mağduriyetim Giderilsin

profile
Oğuz
18 Ekim 2025 22:53
4.641
1
Ayla sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ayla
18 Ocak 2024 09:37
4.604
Dyson Ürün Satıyor Ama Yedek Filtre Bile Bulundurmuyor Stoklarında
1
Dilara sonuçtan hiç memnun değil

profile
Dilara
28 Mart 2024 21:47
3.317
Benzer Şikayet Yaz