UFO Yetkili Serviste Bekleyen Vantilatör Ve Alınan Tespit Ücreti Mağduriyeti

"Şikayetvar.com'a yaptığım şikayet sonrası UFO müşteri yetkilisi hanımefendi ivedi şekilde tarafıma dönüş yaparak konu hakkında beni bilgilendirdi. Ayrıca sahip olduğum ürünün tüm arıza, bakım vs. İşlemlerini ücretsiz şekilde yapmak istediklerini beyan etti. Ben arızalı olan ürünü kendim değiştirebileceğimi söyledim. Bunun üzerine ilgili müşteri hizmetleri temsilcisi istediğim parçayı tarafıma ücretsiz olarak kargo edeceklerini söyledi. Ben de bundan memnun kalacağımı söyledim. Kargo bir gün içinde elime ulaştı. Kargoyu açtığımda ihtiyacım olan parça ve bir de yanında bir hediye ile birlikte gönderildiğini görünce şikayetimde belirttiğim hususların önyargılarım olduğunu fark ettim ve mahcubiyet hissettim. Müşterisine değer verdiğini hissettiren UFO yetkililerine ve benimle iletişime geçen kibar ve ilgili müşteri temsilcisine yürekten teşekkür ederim."