to read complaints and reviews, or file yours.Yaşım Uymayan Lise Kategorisi Kayıt Hatası Ve Çağrı Merkezi Ulaşılamazlığı
Ufka Yolculuk sınavına başvurumu kayıtların açıldığı ilk günlerde yaptım. Sistemde lise kategorisini seçmişim, ancak yarışmanın kendi kurallarında lise kategorisi için 18 yaş altı şartı olduğu açıkça yazıyor. Ben 42 yaşındayım ve bunu sistem zaten doğum tarihinden görebiliyorken, buna rağmen kaydımın lise kategorisinde onaylanmış olmasını kabul edemiyorum.
Doğum tarihim sisteme girilmiş olmasına rağmen, sistemin beni yaşım tutmayan lise kategorisine kaydetmesi ve hiçbir uyarı vermemesi büyük bir hata. En azından sistem “yaşınız bu kategoriye uymuyor” şeklinde bir uyarı verseydi hemen düzeltebilirdim. Yarışmayı hevesle beklerken, bu nedenle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen numara sürekli meşgul çalıyor ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Kendi çağrı merkezlerinden cevap alamazken, başka kanallardan da zaman bulup ulaşamadım.
Bu nedenle, kaydımın lise kategorisinden alınarak yetişkin kategorisine düzeltilmesini ve yetişkin kategorisinde tekrar sınava girme hakkı tanınmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin görülmesini ve telafi hakkı verilmesini rica ediyorum.
Değerli Fatma M., Yarışmamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Yarışmacılarımıza kayıt sürecine ilişkin gerekli tüm duyurular web sitemiz ve sosyal medya hesaplarımız üzerinden kayıt başlangıç tarihi olan 29 Eylül 2025 saat 08.00 itibariyle düzenli olarak yapılmıştır. Ayrıca süreç boyunca SMS yoluyla bilgilendirme, hatırlatma ve yönlendirmeler de paylaşılmıştır. Yarışma Şartnamesi’nde de belirtildiği üzere, kayıt sırasında girilen bilgilerin doğruluğunun kontrol edilmesi ve gerekli düzenlemelerin yapılması yarışmacılarımızın sorumluluğundadır. Bu kapsamda yarışma kayıtları ve kayıt düzenleme işlemleri 6 Mart 2026 Cuma günü saat 23.59 itibariyle sona ermiştir. Bu tarihe kadar bizlere ulaşan yarışmacılarımıza gerekli yönlendirme ve destek sağlanmıştır. Süreçte çağrı merkezimize ulaşmakta yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu da ayrıca belirtmek isteriz. Yoğunluk sebebiyle zaman zaman erişimde gecikmeler yaşanabilmektedir. İlgi ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Kaybedeni Olmayan Yarışmamızda okuduğunuz kitabın en güzel kazanım olmasını temenni eder, önümüzdeki yıl da aramızda görmeyi dileriz. Saygılarımızla, Ufka Yolculuk Çözüm Merkezi Ekibi
